Kami memahami bahwa setiap klaim yang diajukan adalah akibat dari suatu musibah yang tidak diinginkan, beberapa diantaranya menimbulkan trauma yang mendalam dan mengubah kehidupan.
Chubb selalu siap untuk membantu dan mendampingi para nasabah, menanggapi kebutuhan mereka tak hanya saat klaim terjadi.
Pusat Klaim Chubb
Ajukan klaim Asuransi Kecelakaan & Kesehatan atau Asuransi Perjalanan Anda melalui www.chubbclaims.com, portal klaim online yang dirancang untuk mempercepat dan mempermudah pengajuan dan pemeriksaan perkembangan klaim Anda.
- Digital - Waktu begitu berharga. Ini menjadi alasan bagi kami untuk terus mencari cara-cara baru yang bisa semakin mempercepat penyelesaian klaim. Kecerdasan portal klaim online kami memungkinkan nasabah untuk mengajukan klaim mereka selama 24 jam sehari, 365 hari seminggu, dari perangkat apa pun termasuk ponsel pintar, komputer atau tablet.
- Cepat - Waktu rata-rata pengajuan klaim baru adalah kurang dari sembilan menit - jauh lebih cepat dari pengajuan dengan menggunakan metode tradisional. Anda juga akan menerima balasan instan dan nomor token, yang memungkinkan Anda untuk memeriksa perkembangan klaim Anda.
- Intuitif - Portal tersebut hanya akan mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang relevan untuk keadaan klaim yang diajukan dan mempercepat proses untuk klaim-klaim yang tidak memerlukan tambahan dokumen pendukung atau penilaian lebih lanjut.
- Efisien - Anda bisa mengunggah sendiri dokumen-dukumen pendukung klaim. Hal ini akan mengurangi permintaan-permintaan lanjutan dari Chubb, sehingga waktu yang dibutuhkan menjadi lebih singkat.
- Fleksibel - Portal klaim kami memberikan banyak keleluasaan white-labeling bagi mitra broker dan nasabah, untuk membantu memfasilitasi proses klaim yang lancar dan efektif.
Pengajuan Secara Offline
Sebagai alternatif, Anda dapat mengunduh formulir klaim untuk Asuransi Kecelakaan & Kesehatan dan Asuransi Perjalanan di sini. Ajukan klaim Anda melalui e-mail ke claims.id@chubb.com, atau melalui surat kepada:
Departemen Klaim Asuransi Kecelakaan & Kesehatan
PT Chubb General Insurance Indonesia
Gedung Bursa Efek Indonesia (Indonesia Stock Exchange Building)
Tower II, Lantai 10, Suite 1001
Jl. Jend. Sudirman Kav. 52-53
Jakarta 12190, Indonesia.
Baik secara online melalui Pusat Klaim Chubb atau offline melalui e-mail atau surat, pastikan pengajuan klaim Anda ke Chubb dilakukan paling lambat 30 hari sejak tanggal insiden.