Đối tác

Môi giới/Đối tác Phân phối

Thành công thường dựa trên năng lực vững chắc và quan hệ đối tác bền chặt. Cho dù là nhà phân phối hay môi giới, bạn có thể hoàn toàn tin tưởng vào năng lực của Chubb khi hợp tác với chúng tôi:

1. Nghiệp vụ Bảo hiểm và Quản lý Tài khoản

Với tinh thần hợp tác, đội ngũ chuyên gia bảo hiểm và quản lý tài khoản của chúng tôi tại địa phương sẽ cùng đối tác tìm kiếm mọi giải pháp khả thi, với sự hỗ trợ của đội ngũ chuyên gia vùng giàu kinh nghiệm.

Chúng tôi đã đưa nghiệp vụ quản lý tài khoản lên một tầm cao mới với việc  thành lập Chubb Global Accounts – một phân ban chuyên xử lý những rủi ro phức tạp của các công ty đa quốc gia. Chubb Global Accounts cung cấp dịch vụ vượt trội, quản lý khiếu nại có trách nhiệm, mạng lưới toàn cầu mạnh mẽ, và công nghệ Chubb Worldview® tiên tiến, một gói dịch vụ tích hợp. Chất lượng dịch vụ đã làm nên sự khác biệt và mang đến lợi ích gia tăng cho khách hàng của chúng tôi – cũng là khách hàng của đối tác.

2. Phạm vi sản phẩm

Các sản phẩm đa dạng của Chubb phục vụ nhiều phân khúc thị trường – từ các công ty đa quốc gia, các tập đoàn lớn và doanh nghiệp vừa và nhỏ, đến các gia đình và cá nhân. Những sản phẩm hàng đầu của chúng tôi như Bảo hiểm Tai nạn Cá nhân theo Nhóm và Bảo hiểm Du lịch cho Khách hàng Doanh nghiệp có mặt tại nhiều quốc gia Châu Á Thái Bình Dương. Tại một số quốc gia, chúng tôi cũng có các chương trình bảo hiểm y tế, nha khoa, quan hệ hợp tác và bảo hiểm đặc biệt để đáp ứng các nhu cầu riêng.

3. Công nghệ

Chubb đã sáng tạo ra e*placement – một hệ thống trực tuyến, thân thiện với người dùng dành cho các đại lý và môi giới, nhằm giảm thời gian tạo báo giá, đẩy nhanh tiến độ để thuận tiện hơn. Hệ thống này có thể phát hành hợp đồng và lịch trình bảo hiểm tức thì.

Nghiệp vụ giải quyết bồi thường được hỗ trợ bởi một hệ thống tập trung, có chức năng tự phục vụ, cho phép chủ hợp đồng nộp yêu cầu bồi thường bất kỳ lúc nào, từ bất kỳ nơi đâu.

Ứng dụng Chubb Worldview® tân tiến của Chubb cho phép khách hàng là công ty đa quốc gia có thể theo dõi các hoạt động trong chương trình bảo hiểm của mình theo thời gian thực.

Cuối cùng, Chubb Travel Smart là một ứng dụng di động tiện lợi dành cho các doanh nhân đi công tác, để họ có thể tiếp cận các cảnh báo an ninh theo thời gian thực và giữ liên lạc với nhân viên trong toàn bộ chuyến đi của mình.

4. Dịch vụ bồi thường

Chúng tôi chú tâm vào nghiệp vụ bồi thường, để khách hàng có thể chú tâm vào công việc của họ. Các chuyên gia giải quyết bồi thường của Chubb sẽ sử dụng các nghiệp vụ và dịch vụ thích hợp để giải quyết bồi thường nhanh chóng, thông báo kịp thời cho khách hàng trong từng bước của quá trình này. Chubb cũng sẽ bổ nhiệm một đội ngũ chuyên gia bên ngoài, như các chuyên gia y tế, chuyên gia y tế cho ý kiến thứ hai, chuyên gia an ninh, chuyên gia phân bổ tổn thất, luật sư và kế toán pháp y nếu cần thiết.

Quy trình ‘Fast Track Claim’ cũng được Chubb đưa vào sử dụng để quản lý những khiếu nại bồi thường khối lượng lớn, giá trị thấp.

5. Dịch vụ Khách hàng

Để bạn không phải bận tâm, đội ngũ dịch vụ khách hàng địa phương của chúng tôi sẽ trả lời mọi câu hỏi của khách hàng về bảo hiểm một cách nhanh chóng và hiệu quả, 24/7.

Chubb Assistance, đường dây nóng hỗ trợ khẩn cấp 24 giờ sẽ giúp bạn đi an tâm khi đi công tác, khi biết rằng chỉ cần gọi một cuộc điện thoại là bạn sẽ được hỗ trợ về y tế và đi lại.