skip to main content
Nhân viên y tế mặc đồng phục xanh và trắng đi trong hành lang bệnh viện
Rủi ro y tế ngày càng gia tăng ở châu Á

Hệ thống y tế Châu Á có lẽ phức tạp và thách thức nhất trong tất cả các hệ thống y tế toàn cầu. Trong khi tăng trưởng GDP vượt xa so với các nền kinh tế phát triển hơn, sự tăng trưởng này không theo kịp nhu cầu của dân số đang lão hóa nhanh và tỷ lệ mắc bệnh mãn tính tăng nhanh. Châu Á hiện có xu hướng tỷ lệ người cao tuổi phụ thuộc cao nhất thế giới và tỷ lệ bệnh tật cao nhất toàn cầu - những vấn đề này thách thức hệ thống chăm sóc sức khỏe và khiến chúng suy giảm thay vì phát triển. Nếu không thay đổi, thị trường y tế châu Á sẽ cần thêm hơn một triệu giường bệnh chỉ trong mười năm và tăng gấp đôi chi phí y tế để có được dịch vụ chăm sóc cùng tiêu chuẩn như hiện tại.

Giải quyết thách thức này, tầng lớp trung lưu đặt nhiều kỳ vọng hơn vào các chuyên gia và tổ chức y tế. Trình độ hiểu biết về sức khỏe của họ trước kia còn thấp thì nay đang phát triển và nhận thức của bệnh nhân về thế nào là dịch vụ y tế tốt liên tục được cập nhật nhờ quá trình dân chủ hóa dữ liệu và phong trào toàn cầu cải thiện tính minh bạch của các tiêu chuẩn chất lượng. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh thị trường y tế Châu Á nói chung quy định lỏng lẻo với rất ít tiêu chuẩn hoặc quy trình giám sát theo chuẩn quốc tế. Trong bối cảnh bác sĩ châu Á vẫn có địa vị cao trong xã hội, quyền lợi của bệnh nhân và khách hàng ngày càng được coi trọng, và nhiều người sẵn sàng đối mặt với các quyết định y tế.

Tất cả những điều này - khối lượng công việc cao, thiếu tiêu chuẩn và quy định, kỳ vọng ngày càng cao của bệnh nhân, là một trong những rủi ro có thể đếm được và gần như chắc chắn sẽ xuất hiện trong những sự cố y khoa ngày một gia tăng. Cùng với sự gia tăng về tần suất, số tiền khiếu nại cũng có khả năng tăng lên; Châu Á có tỷ lệ lạm phát y tế cao nhất toàn cầu, một số thị trường như Hongkong và Singapore có phí y tế tư bằng hoặc cao hơn mức phí ở Mỹ. Vì bảo hiểm sự cố thường bao gồm mất thu nhập, do đó, số tiền yêu cầu bồi thường có thể sẽ tiếp tục tăng theo mức lạm phát hiện thấy trong lĩnh vực này.

Vấn đề về sự cố y khoa thường trở nên trầm trọng hơn do thiếu các cơ quan chuyên môn mạnh mẽ điều tiết lĩnh vực y tế. Ở hầu hết các thị trường châu Á, ngành y tế thường tự điều tiết. Điều này kết hợp với dữ liệu kém khả dụng, khiến trách nhiệm đối với hoạt động y tế và kết quả rất kém so với tiêu chuẩn tại các thị trường được điều tiết nhiều hơn. Các chuyên gia y tế ở nhiều thị trường châu Á mới nổi hiếm khi phải đối mặt với sự giám sát do tay nghề kém, và rất ít người bị thu hồi hoặc hủy bỏ giấy phép; có nghĩa là bệnh nhân coi kiện tụng là hành động duy nhất họ có thể làm.

Bảng: Lý do tăng rủi ro y tế ở châu Á

scale icon - black

Thiếu quy định và tiêu chuẩn y tế

• Trách nhiệm hạn chế

• Tay nghề kém thường không bị phát hiện hoặc không bị phản đối

chart showing growth icon - black

Lạm phát y tế cao

• Yêu cầu bồi thường sự cố y khoa cao hơn

• Kỳ vọng bệnh nhân cao hơn

directional signage icon - black

Biến động cao trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc

• Nguy cơ mắc sai sót y khoa cao hơn

• Kết quả chăm sóc không lường trước

hand shake icon - black

Hệ thống y tế quá tải

• Các bác sĩ và đội ngũ làm việc quá sức

• Vấn đề tiếp cận, thời gian chẩn đoán và điều trị dài hơn

violence - fist punching icon - black

Kỳ vọng của bệnh nhân tăng

• Xu hướng kiện tụng nhiều hơn

• Kiến thức về thực hành tốt và sẵn sàng thử thách

Cung cấp chăm sóc an toàn trong hệ thống chăm sóc sức khỏe mới

Ngoài ra, có sự phân mảnh đáng kể trong cách tổ chức bác sĩ y tế và nhà cung cấp trên khắp châu Á. Sự phân mảnh trong các hệ thống y tế phải đánh đồi bằng tính mạng. Tại những quốc gia nơi ưu đãi, mô hình chăm sóc và hoạt động y tế phối hợp kém, tỷ lệ mắc bệnh và tử vong cao hơn đáng kể. Ở châu Á, không giống như các quốc gia phát triển, có nhiều nhà cung cấp dịch vụ y tế hơn, tất cả đều hoạt động trong khung pháp lý lỏng lẻo hơn. Tại Hongkong, Trung Quốc và Singapore, có tới 95% giường bệnh viện tư được vận hành bởi các nhà cung cấp bệnh viện đơn dưới 1.500 giường, tương phản đáng kể với các quốc gia phát triển với các nhóm/chuỗi lớn hơn và phổ biến hơn.

Nếu bệnh viện tư và bệnh viện công có thể có chất lượng tương đương nhau, thì bệnh viện tư có khả năng chuyên môn và chuyên sâu hơn, khả năng tập trung nhiều dịch vụ chuyên khoa hơn theo cách thúc đẩy chất lượng và có thể đầu tư CNTT toàn diện, đảm bảo chất lượng và các hoạt động cải tiến giúp giảm rủi ro cho cả bác sĩ y tế và tổ chức nói chung. Những yếu tố này đồng nghĩa với tỷ lệ khiếu nại sự cố y khoa có khả năng tăng trên khắp châu Á. Thông qua cải cách của Chính phủ, sự minh bạch đang dần tăng và hoạt động y tế - dù tốt hay xấu – cũng trở nên rõ ràng, các bệnh viện và bác sĩ sẽ phải đối mặt với sự giám sát ngày càng tăng. Dù đây là một điều tốt về lâu dài và chuyển đổi các hệ thống y tế theo mô hình an toàn và ít biến động hơn, trong tương lai gần sẽ có nhiều kiện tụng hơn trừ khi bệnh viện chủ động thực hiện những bước chuẩn bị.

Nguồn: Tập đoàn Asia Care

Liên hệ