การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สยามลิเบอร์ตี้
ที่บริษัท สยามลิเบอร์ตี้ อินชัวรันซ์ โบรคเกอร์ จำกัด (“สยามลิเบอร์ตี้” หรือ “เรา”) เรามีการเก็บรวมรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับบุคคลต่าง ๆ ซึ่งรวมถึงผู้มุ่งหวัง ผู้เอาประกันภัย ผู้ถือกรมธรรม์ ผู้ที่เรียกร้องสิทธิ หรือคู่ค้าทางธุรกิจ (“ท่าน”) อยู่แล้ว ซึ่งเราตระหนักถึงความรับผิดชอบของเราในการดูแลจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยความระมัดระวัง เพื่อให้มีความปลอดภัยและเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ
นโยบายนี้ทำงานอย่างไร
วัตถุประสงค์ของนโยบายนี้คือเพื่อให้คำอธิบายที่ชัดแจ้งว่า เมื่อใด เพราะอะไร และด้วยวิธีการอย่างไรที่เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับท่านซึ่งสามารถระบุตัวบุคคลของท่านได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม (“ข้อมูลส่วนบุคคล”)
สำคัญ
กรุณาอ่านนโยบายนี้ด้วยความระมัดระวัง นโยบายนี้ให้ข้อมูลที่สำคัญถึงการที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและอธิบายถึงสิทธิตามกฎหมายของท่าน นโยบายนี้ไม่ได้มีขึ้นเพื่อยกเลิกสิทธิที่ท่านอาจมีตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ
นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
1. ใครคือผู้รับผิดชอบในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
บริษัท สยามลิเบอร์ตี้ อินชัวรันซ์ โบรคเกอร์ จำกัด จะเป็นผู้รับผิดชอบหลักในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน)
ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ถูกส่งไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลรายอื่น (เช่น ผู้รับประกันภัย) ตามที่เราปฏิบัติใน ข้อ 6 ของนโยบายนี้
ท่านควรทราบว่า ถึงแม้ว่าเราเป็นผู้รับผิดชอบหลักในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อมีการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สยามลิเบอร์ตี้จะปฏิบัติตามมาตรฐานต่าง ๆ ที่ได้กำหนดไว้ในนโยบายนี้
2. ข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้างที่เราเก็บรวบรวม
เรารวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งที่ไม่อ่อนไหวและข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว
ผู้มุ่งหวังและผู้เอาประกันภัย/ผู้ถือกรมธรรม์ เพื่อที่จะอำนวยความสะดวกในการซื้อประกัน เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้มุ่งหวัง ผู้เอาประกันภัย ผู้ถือกรมธรรม์ และบุคคลที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับข้อเสนอที่ได้รับก่อนหน้านี้ ประวัติ และข้อมูลติดต่อของผู้มุ่งหวัง ผู้เอาประกันภัย ผู้ถือกรมธรรม์ หรือตัวแทนของบุคคลเหล่านั้น และข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องกับการประเมินการซื้อประกันภัยและการบริหารจัดการกรมธรรม์ประกันภัย ผู้มุ่งหวังหรือผู้เอาประกันภัยอาจเป็นบุคคลธรรมดา บริษัท หรือตัวแทนของบุคคลดังกล่าว ระดับและประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมและใช้นั้นมีความหลากหลายซึ่งขึ้นอยู่กับประเภทของกรมธรรม์ประกันภัยที่สมัครทำประกันหรือที่ได้ทำประกันภัย และอาจรวมถึงข้อมูลของบุคคลอื่นที่ถูกพิจารณาว่าเป็นส่วนหนึ่งของกรมธรรม์ ในบางสถานการณ์ เรามีความจำเป็นที่จะต้องเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว ตัวอย่างเช่น ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพ หรือประวัติอาชญากรรม เราจำเป็นต้องกำหนดข้อยกเว้นตามกฎหมายในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวของท่าน – ดูรายละเอียดเพิ่มเติมใน ข้อ 5
ถ้าท่านเป็นผู้เอาประกันภัย ท่านอาจจะต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลภายนอกแก่เราเป็นครั้งคราว ตัวอย่างเช่น บุคคลภายนอกที่ได้รับบาดเจ็บที่เกี่ยวข้องกับการเรียกร้องสินไหมทดแทนภายใต้กรมธรรม์ประกันความรับผิด เมื่อใดก็ตามที่สามารถทำได้ ท่านควรดำเนินการแจ้งแก่บุคคลภายนอกว่าท่านจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของเขาเหล่านั้นให้แก่เราทราบ โดยระบุว่าสยามลิเบอร์ตี้เป็นนายหน้าประกันภัยของท่าน เราจะดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของเขาเหล่านั้นตามนโยบายนี้
ผู้ที่เรียกร้องสิทธิ หากท่านกำลังเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนภายใต้กรมธรรม์ประกันภัย เราจะเก็บรวบรวมรายละเอียดการติดต่อเบื้องต้นพร้อมกับข้อมูลเกี่ยวกับลักษณะของการเรียกร้องสินไหมทดแทนและการเรียกร้องสินไหมทดแทนใด ๆ ก่อนหน้านี้ของท่าน ถ้าท่านเป็นผู้เอาประกันภัย เราจำเป็นจะต้องตรวจสอบรายละเอียดของกรมธรรม์ประกันภัยที่ท่านได้รับการประกันภัยและประวัติการเรียกร้องสินไหมทดแทน เราอาจจำเป็นจะต้องเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว โดยขึ้นอยู่กับลักษณะของการเรียกร้องสินไหมทดแทน เช่น รายละเอียดของข้อมูลการบาดเจ็บที่ท่านอาจได้รับการบาดเจ็บจากอุบัติเหตุ
คู่ค้าทางธุรกิจและผู้เข้ามาติดต่อ หากท่านเป็นคู่ค้าทางธุรกิจ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลการติดต่อทางธุรกิจของท่าน เราอาจเก็บรวมรวบข้อมูลเกี่ยวกับความชำนาญและประสบการณ์ในวิชาชีพของท่าน
ผู้ถือหุ้น หากท่านเป็นผู้ถือหุ้น เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เกี่ยวข้องกับการถือหุ้นหรือหลักทรัพย์อื่น ๆ ซึ่งรวมถึงสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง หรือสมุดบัญชีธนาคารของท่าน และข้อมูลอื่น ๆ ที่อาจมีข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหากท่านเข้าร่วมการประชุมผู้ถือหุ้นเพื่อการบันทึกและปฏิบัติตามกฎหมายและนโยบายภายใน
ในกรณีที่ท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นแก่สยามลิเบอร์ตี้ เช่น ผู้มุ่งหวัง หรือผู้รับผลประโยชน์ ท่านรับทราบและยืนยันว่าท่านได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับนโยบายนี้แก่บุคคลดังกล่าว และได้รับความยินยอม เมื่อจำเป็นต้องได้รับความยินยอมหรืออาศัยฐานตามกฎหมายที่เหมาะสม เพื่อให้เราสามารถประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายนี้
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมในเรื่องข้อมูลอะไรบ้างที่เราเก็บรวบรวม ท่านสามารถดูได้ที่เอกสารแนบท้าย 1
3. เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อไหร่
ผู้มุ่งหวังและผู้เอาประกันภัย
ผู้ที่เรียกร้องสิทธิ
คู่ค้าทางธุรกิจและผู้เข้ามาติดต่อ
ผู้ถือหุ้น
สำหรับทุกท่าน
4. เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่ออะไร
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ด้านล่าง โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในเอกสารแนบท้าย 2 รวมถึงเกี่ยวกับฐานทางกฎหมายที่เราใช้ในแต่ละกรณี
ผู้มุ่งหวังและผู้เอาประกันภัย/ผู้ถือกรมธรรม์ หากท่านคือผู้มุ่งหวังหรือผู้เอาประกันภัย เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อนำเสนอประกันภัย ยืนยันตัวตนของท่าน อำนวยความสะดวกให้กับท่านในการกรอกใบคำขอเอาประกันภัย การจัดส่งกรมธรรม์ การชำระเบี้ยประกันภัย หากเราได้ออกกรมธรรม์ให้ท่าน เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อบริหารจัดการกรมธรรม์ของท่าน จัดการกับคำถามของท่าน และจัดการขั้นตอนการต่ออายุกรมธรรม์ เราจะยังใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสำหรับวัตถุประสงค์ด้านการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่ตามกฎหมายและการกำกับดูแลของเราในฐานะผู้จัดหาประกันภัย
ผู้ที่เรียกร้องสิทธิ หากท่านเป็นผู้ที่เรียกร้องสิทธิ เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในการช่วยเหลือเกี่ยวกับการเรียกร้องสินไหมทดแทนของท่านและความเป็นไปได้ในการจ่ายสินไหม เราอาจมีความจำเป็นในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในการประเมินความเสี่ยงเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการฉ้อโกง หากท่านเป็นผู้เอาประกันภัยเราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เกี่ยวข้องกับการเรียกร้องสินไหม เพื่อใช้ในกระบวนการแจ้งต่ออายุกรมธรรม์ และความเป็นไปได้ในอนาคตในการสมัครทำประกันภัย
คู่ค้าทางธุรกิจและผู้เข้ามาติดต่อ หากท่านเป็นคู่ค้าทางธุรกิจ เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อบริหารจัดการความสัมพันธ์ของเรากับท่าน รวมถึงการส่งสื่อการตลาดให้แก่ท่าน (ซึ่งเราได้รับอนุญาตตามสมควร) และเชิญชวนท่านเข้าร่วมงานต่าง ๆ ในส่วนที่เกี่ยวข้องเราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อส่งหรือร้องขอการส่งมอบบริการต่าง ๆ และบริหารและจัดการการติดต่อของเรากับท่านหรือกับนายจ้างของท่าน หากท่านเป็นผู้เข้ามาติดต่อ โดยปกติเราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อลงทะเบียนในพื้นที่บางส่วนของเว็บไซต์ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม เผยแพร่เอกสารอ้างอิงต่าง ๆ ที่ได้รับการร้องขอ หรือเชิญชวนท่านมางานต่าง ๆ ของเรา
ผู้ถือหุ้น เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อจัดการสิทธิในการเป็นผู้ถือหุ้นของท่าน รวมถึงการให้บริการเกี่ยวกับทะเบียนหุ้นและการจัดการเรื่องต่าง ๆ ตามความเหมาะสมตามข้อบังคับของบริษัทและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการจ่ายเงินปันผล มติของผู้ถือหุ้น การสื่อสารเกี่ยวกับรายงาน การประชุม ข่าวสาร ข้อเสนอ และการตอบสนองต่อข้อซักถามของท่าน
การวิเคราะห์ข้อมูล เราวิเคราะห์ข้อมูลในระบบและฐานข้อมูลที่หลากหลายของเราอย่างสม่ำเสมอ เพื่อช่วยพัฒนาวิธีการในการดำเนินธุรกิจของเรา เพื่อให้บริการที่ดีขึ้น เราใช้มาตรการต่าง ๆ ในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวโดยการรวบรวมและการไม่เปิดเผยตัวตนขอบเขตของข้อมูลก่อนการอนุญาตให้นำข้อมูลไปใช้ในการวิเคราะห์ ในกรณีที่เหมาะสม
5. การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของท่าน
เราจะทำให้มั่นใจว่าเราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้กำหนดไว้ในข้อ 4 และในเอกสารแนบท้าย 2 เท่านั้น หากเราแน่ใจว่า
ก่อนที่เราจะเก็บรวบรวมและ/หรือใช้ ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว ใด ๆ เราจะกำหนดข้อยกเว้นที่ชอบด้วยกฎหมาย ซึ่งจะอนุญาตให้เราใช้ข้อมูลเหล่านั้นได้ หากข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวของท่านถูกเก็บรวบรวมในแบบฟอร์ม (รวมถึงบนเว็บไซต์) หรือทางโทรศัพท์ ข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวกับข้อยกเว้นอาจมีอยู่ในแบบฟอร์มนั้น โดยปกติแล้วข้อยกเว้นนี้จะเป็น ดังนี้
โปรดทราบ หากท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งเพื่ออนุญาตให้เราสามารถประมวลผลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวของท่าน ท่านอาจเพิกถอนความยินยอมของท่านต่อการประมวลผลนั้นได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามท่านควรตระหนักว่า หากท่านเลือกที่จะเพิกถอนความยินยอมนั้น เราอาจไม่สามารถที่จะให้บริการประกันภัยแก่ท่านต่อไปได้ หากท่านเลือกที่จะเพิกถอนความยินยอมของท่าน เราจะแจ้งให้ท่านทราบเพิ่มเติมถึงผลที่อาจจะเกิดขึ้นตามมา รวมถึงผลกระทบจากการยกเลิก (ซึ่งอาจรวมถึงความยากลำบากของท่านในการหาความคุ้มครองจากที่อื่น) รวมถึงค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่เกี่ยวกับการยกเลิก กรุณาดูเอกสารแนบท้าย 2 เพื่อศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บรวมรวมและใช้เกี่ยวกับท่านและเหตุผลที่ทำให้เราเชื่อว่ามีความเหมาะสมที่จะใช้ข้อมูลนั้นในกิจกรรมต่างๆ ดังกล่าว
6. เราให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่ใครบ้าง
เราทำงานร่วมกับบุคคลภายนอกมากมาย เพื่อที่จะช่วยจัดการธุรกิจของเราและส่งมอบบริการ บุคคลภายนอกเหล่านี้อาจมีความจำเป็นที่จะต้องเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นครั้งคราว
สำหรับผู้มุ่งหวังและผู้เอาประกันภัย/ผู้ถือกรมธรรม์ บุคคลภายนอกเหล่านี้อาจรวมถึง
สำหรับผู้ที่เรียกร้องสิทธินี้ อาจรวมถึง
เราอาจมีหน้าที่ตามกฎหมายหรือกฎระเบียบที่จะต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่ศาล หน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือผู้รับประกันภัยในบางกรณี หากเราได้ขาย หรือการปรับโครงสร้างองค์กรบางส่วนของเรา เราอาจจำเป็นจะต้องส่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่ผู้ที่ซื้อ ผู้รับโอนกิจการในธุรกิจนั้น หรือบุคคลภายนอกอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการขาย การปรับโครงสร้าง การโอนหรือการจำหน่ายธุรกิจของเรา เรายังอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลอื่นที่กระทำการแทนหรือต่อบุคคลที่สาม หรือร่วมกับสยามลิเบอร์ตี้ในส่วนที่เกี่ยวกับวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องโดยตรงซึ่งจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
คำอธิบายเกี่ยวกับบุคคลที่สามและคำจำกัดความที่กำหนดไว้มีรายละเอียดตามด้านล่าง
ผู้รับประกันภัย/ผู้รับประกันภัยต่อ บริษัทประกันภัยที่พิจารณารับประกันและบริหารจัดการกรมธรรม์ประกันภัย กรมธรรม์บางฉบับอาจได้รับการประกันภัยร่วมกันหรือในรูปแบบ "ซินดิเคท" ซึ่งหมายความว่ากลุ่มของผู้รับประกันภัยจะร่วมกันออกกรมธรรม์ นอกจากนี้ กรมธรรม์อาจได้รับการประกันภัยต่อ ซึ่งหมายความว่าผู้รับประกันภัยจะซื้อประกันภัยของตนเองจากผู้รับประกันภัยต่อ เพื่อครอบคลุมความเสี่ยงบางส่วนที่ผู้รับประกันภัยได้ทำการรับประกันไว้ในกรมธรรม์ของท่าน
ผู้ให้บริการความช่วยเหลือ เป็นประเภทผู้ให้บริการพิเศษซึ่งผู้รับประกันภัยใช้บริการเพื่อให้ช่วยเหลือท่านในกรณีที่มีเหตุฉุกเฉินหรือให้ความช่วยเหลืออื่นที่เกี่ยวกับกรมธรรม์ประกันภัยบางประเภท (ตัวอย่างเช่น กรมธรรม์ประกันภัยการเดินทางบางประเภท)
ผู้เชี่ยวชาญด้านสินไหมทดแทน ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้เป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านซึ่งเกี่ยวข้องกับการเรียกร้องสินไหมทดแทน ตัวอย่างเช่น การแพทย์ บัญชีนิติเวช การไกล่เกลี่ย หรือการฟื้นฟูสภาพ ซึ่งผู้รับประกันภัยได้ให้ช่วยเราในการประเมินความเหมาะสมและมูลค่าของสินไหมทดแทน ให้คำแนะนำในการยุติข้อร้องเรียน และให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการรักษาที่เหมาะสมแก่ผู้ที่เรียกร้องสิทธิอย่างถูกต้อง
ผู้ควบคุมข้อมูล หมายถึง บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคล (เช่น บริษัท) ซึ่งมีอำนาจและหน้าที่ในการตัดสินใจเกี่ยวกับการเก็บรวมรวม การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ตัวอย่างเช่น ผู้รับประกันภัยซึ่งขายกรมธรรม์ประกันภัยให้แก่ท่านจะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลของท่านและเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านอย่างไร ขอบเขตของข้อมูลที่จะถูกเก็บรวบรวม และวัตถุประสงค์ที่ในการใช้ข้อมูลเหล่านั้น
สำนักงาน คปภ. คือ สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลธุรกิจประกันภัย สยามลิเบอร์ตี้อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อ คปภ. เพื่อประโยชน์ในการกำกับดูแลและส่งเสริมธุรกิจประกันภัยตามกฎหมายว่าด้วยคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมธุรกิจประกันภัย กฎหมายว่าด้วยการประกันวินาศ และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ คปภ. ซึ่งสามารถดูได้จากเว็บไซต์ คปภ. (https://www.oic.or.th)
คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คือ คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีหน้าที่กำกับดูแลการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยองค์กรต่าง ๆ ภายในประเทศไทย
ผู้มุ่งหวังและผู้เอาประกันภัย/ผู้ถือกรมธรรม์ เราใช้คำนี้เพื่ออ้างอิงถึงผู้มุ่งหวัง ผู้ถือกรมธรรม์ประกันภัยรายบุคคล หรือ ผู้ที่เคยถือกรมธรรม์ประกันภัยรายบุคคล รวมถึงบุคคลใดที่รับประโยชน์จากความคุ้มครองของประกันภัยภายใต้กรมธรรม์หนึ่งในกรมธรรม์ต่าง ๆ (ตัวอย่างเช่น พนักงานรับผลประโยชน์จากความคุ้มครองที่จัดทำขึ้นโดยนายจ้างของเขา)
ผู้ประเมินวินาศภัย คือ ผู้เชี่ยวชาญด้านสินไหมทดแทนอิสระซึ่งสืบสวนสินไหมทดแทนที่ซับซ้อนหรือยังเป็นที่โต้เถียงกัน
ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว หมายถึง ข้อมูลส่วนบุคคลใดก็ตามที่เกี่ยวกับสุขภาพ ความพิการ พันธุกรรม หรือข้อมูลทางชีวภาพ ประวัติอาชญากรรม พฤติกรรมทางเพศ เชื้อชาติหรือเผ่าพันธุ์ ความเห็นทางการเมือง ความเชื่อทางศาสนาหรือในลัทธิ หรือสมาชิกสหภาพแรงงาน ที่สยามลิเบอร์ตี้ โดยปกติเราจะนำข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวไปประมวลผลในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพหรือประวัติอาชญากรรมเท่านั้น (โดยไม่รวมถึงบริบทของลูกจ้างของเราซึ่งไม่อยู่ภายใต้ขอบเขตของนโยบายนี้)
ผู้ให้บริการ คือบุคคลภายนอกประเภทหนึ่ง ซึ่งเราจัดจ้างเพื่อทำหน้าที่บางประการของธุรกิจของเรา ตัวอย่างเช่น เรามีผู้ให้บริการที่ช่วยเราบริหารจัดการระบบสารสนเทศ (IT system) และระบบงานสนับสนุนต่าง ๆ (back office system) ของเรา ผู้ให้บริการบางรายใช้แอพพลิเคชั่นด้านสารสนเทศหรือระบบที่เป็น “cloud based” ซึ่งหมายความว่า ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกเก็บอยู่ในระบบบริการ (servers) ของผู้ให้บริการ แต่อยู่ภายใต้การควบคุมและคำสั่งของเรา เรากำหนดให้ผู้ให้บริการของเราทุกรายคำนึงถึงความลับและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล นอกจากนี้ เรายังใช้บริการอื่นๆ จากผู้ให้บริการ เช่น การโฮสต์เว็บไซต์ การวิเคราะห์ข้อมูล การประมวลผลการชำระเงิน การจัดการเอกสารและบันทึกการทำคำสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ การอ้างอิงเครดิต การเรียกเก็บหนี้ บริการจัดส่ง และผู้ให้บริการบุคคลภายนอกที่คล้ายคลึงกันและผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยเหลือเราในการดำเนินการทางธุรกิจ
ทนายความ บ่อยครั้งที่เราใช้ทนายความเพื่อปรึกษาในเรื่องการเรียกร้องสินไหมทดแทนที่ซับซ้อนหรือยังโต้เถียงกันอยู่ หรือให้คำปรึกษาทางกฎหมายที่ไม่เกี่ยวข้องกับการเรียกร้องสินไหมทดแทนแก่เรา
ผู้บริหารจัดการที่เป็นบุคคลภายนอก (หรือ TPA) บริษัทเหล่านี้บริหารจัดการการพิจารณารับประกันภัยของกรมธรรม์สำหรับผู้รับประกันภัย จัดการงานสินไหมทดแทน หรือทั้งสองอย่าง ผู้รับประกันภัยกำหนดให้ TPA ทุกรายรับรองว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการดูแลอย่างถูกต้องตามกฎหมาย และเป็นไปตามนโยบายนี้และคำแนะนำของเรา
7. การตลาดทางตรง
เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อส่งการสื่อสารการตลาดทางตรงไปยังท่านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันภัยของเราหรือบริการต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องของเรา เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินกิจกรรมการตลาดโดยตรง การสื่อสารทางการตลาด การอัปเดตข่าวสาร การเสนอข้อเสนอพิเศษ การให้ข้อมูลส่งเสริมการขาย และการเสนอสิทธิพิเศษ (ซึ่งอาจรวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการอื่น ๆ ที่เสนอโดยบริษัทในเครือหรือพันธมิตรทางธุรกิจ) ในลักษณะที่อยู่ในความคาดหวังของลูกค้า ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (email) ไปรษณีย์ ข้อความสั้น (SMS) โทรศัพท์ หรือโฆษณาออนไลน์ที่มีเป้าหมาย
โดยส่วนใหญ่ การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยเราเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดอยู่บนพื้นฐานของประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการให้ข้อมูลที่ท่านอาจพบว่าเป็นประโยชน์ในการบริหารความเสี่ยงในการประกันภัยของท่าน การต่ออายุการประกันภัย และผลิตภัณฑ์ การบริการ และข้อเสนอที่ท่านอาจสนใจอื่น ๆ ถึงแม้ว่าในบางกรณี (เช่น กรณีที่นอกเหนือความคาดหมาย หรือ กรณีที่กฎหมายกำหนด) ซึ่งอาจจะขึ้นอยู่กับความยินยอมของท่าน ท่านมีสิทธิที่จะป้องกันการตลาดทางตรงในรูปแบบใด ๆ เมื่อใดก็ได้ สิทธินี้สามารถใช้โดยปฏิบัติตามลิงค์เพื่อเลือกที่จะไม่เข้าร่วม (opt-out links) ในการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดที่ปรากฎใน ข้อ 14
เราดำเนินการจำกัดการตลาดทางตรงให้อยู่ในระดับที่สมเหตุสมผลและได้สัดส่วน และสื่อสารถึงท่าน ซึ่งเราเชื่อว่าท่านอาจจะสนใจหรือเกี่ยวข้องกับท่าน ทั้งนี้ บนพื้นฐานของข้อมูลเกี่ยวกับท่านที่เรามีอยู่
8. การส่งข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางครั้งคราว เราอาจต้องส่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังบุคคล ซึ่งอาจมีฐานอยู่นอกประเทศไทย เรายังอาจอนุญาตให้ผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการความช่วยเหลือของเราซึ่งอาจตั้งอยู่นอกประเทศไทยให้เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เรายังอาจทำการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ ตัวอย่างเช่น ถ้าเราได้รับการร้องขอตามกฎหมายหรือตามกฎระเบียบจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของต่างประเทศ
เราจะมีการใช้มาตราการเพื่อให้มั่นใจได้ว่าการส่งข้อมูลระหว่างประเทศใด ๆ จะดำเนินการอย่างระมัดระวังเพื่อคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ต่าง ๆ ของท่าน
9. เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าไร
เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ใน ข้อ 4 ของนโยบายนี้ ในบางสถานการณ์ เราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่ยาวนานขึ้น ตัวอย่างเช่น กรณีที่เราจำเป็นต้องเก็บยาวนานขึ้นเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดหรือตามที่กฎหมายอนุญาต ตามกฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล ภาษีอากร หรือการบัญชี
ตัวอย่างเช่น หากท่านเป็นเจ้าของกรมธรรม์ประกันภัย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมักจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 10 ปี หลังจากการยกเลิกหรือสิ้นสุดกรมธรรม์ เว้นแต่จะมีข้อยกเว้นกำหนดไว้
ในสถานการณ์ที่เฉพาะ เรายังอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่ยาวนานขึ้น เพื่อให้เรามีบันทึกของการติดต่อสัมพันธ์ของท่านกับเราที่ถูกต้องในกรณีของการร้องเรียนหรือข้อโต้แย้ง หรือหากเราเชื่ออย่างมีเหตุผลได้ว่ามีโอกาสที่จะมีการดำเนินคดีที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหรือการติดต่อสัมพันธ์ดังกล่าวนั้น
ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เราจะให้ความมั่นใจได้ว่าข้อมูลดังกล่าวจะถูกลบหรือเก็บไว้อย่างอย่างปลอดภัยในวิธีการซึ่งหมายความได้ว่าข้อมูลจะไม่ถูกนำมาใช้ในทางธุรกิจอีก
10. ประกาศสำคัญ
หากท่าน (i) ไม่ให้หรือปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างที่เราแจ้งให้ท่านทราบซึ่งจำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายหรือสัญญา หรือในกรณีที่จำเป็นที่ต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ในการเข้าทำสัญญา หรือ (ii) ไม่ให้หรือปฏิเสธที่จะยินยอมให้เราเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่าง หรือ (iii) ใช้สิทธิ์ของท่านในการเพิกถอนความยินยอมของท่าน สำหรับการรวบรวม ใช้ เปิดเผย ถ่ายโอน หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างที่จำเป็นสำหรับเรา เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับท่านหรือให้บริการและ/หรือผลิตภัณฑ์ของเราแก่ท่าน เราอาจไม่สามารถจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราตามที่ท่านร้องขอ ทำสัญญากับท่าน หรือปฏิบัติตามหน้าที่ของเราที่เกิดจากสัญญาที่ทำกับท่านหรือไม่สามารถติดต่อกับท่านได้
ในกรณีดังกล่าว ท่านจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับผลที่ตามมาของการที่ท่านปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา หรือให้ความยินยอมแก่เรา หรือการเพิกถอนความยินยอมของท่าน แล้วแต่กรณี
11. ความปลอดภัย
เราพยายามใช้องค์กร เทคนิค และการบริหารที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึง มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึง การประมวลผล การลบ การสูญเสีย หรือใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต หรือโดยไม่ตั้งใจภายในองค์กรของเรา ซึ่งสอดคล้องกับ พ.ร.บ คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง น่าเสียดายที่ไม่มีระบบการรับส่งข้อมูลหรือจัดเก็บข้อมูลใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% หากท่านมีเหตุผลที่เชื่อได้ว่าปฏิสัมพันธ์ของท่านกับเรานั้นไม่ปลอดภัยอีกต่อไป โปรดแจ้งให้เราทราบทันทีตามข้อ 14 ด้านล่าง
12. ท่านมีสิทธิอะไรบ้าง
ท่านมีสิทธิต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ท่านอาจร้องขอการเข้าถึงข้อมูลของท่าน การแก้ไขความผิดพลาดใด ๆ ในข้อมูลของท่าน การลบบันทึกต่าง ๆ ที่ไม่มีความจำเป็น การจำกัดการประมวลผลข้อมูลของท่าน การปฏิเสธต่อการประมวลผลข้อมูลของท่าน การถอนความยินยอม การเคลื่อนย้ายข้อมูลและข้อมูลต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับพื้นฐานของการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ท่านยังอาจใช้สิทธิในการร้องเรียนไปยังคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิเหล่านี้ สามารถเข้าดูได้โดยกดที่ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง หรือดูได้จากตารางข้างล่างนี้
ในการใช้สิทธิของท่าน ท่านอาจติดต่อเราได้ตามที่กำหนดไว้ใน ข้อ 14 กรุณาอ่านตารางด้านล่างหากท่านประสงค์ที่ใช้สิทธิเหล่านี้ของท่าน
สิทธิ |
หมายถึง |
การเข้าถึง |
ท่านสามารถขอให้เรา
เราอาจไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตามคำขอหากได้รับอนุญาตตามกฎหมายหรือตามคำสั่งศาล และการเข้าถึงดังกล่าวอาจส่งผลกระทบในเชิงลบต่อสิทธิและเสรีภาพของบุคคลอื่น |
การแก้ไขให้ถูกต้อง |
ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องได้ เราอาจสอบถามเพื่อที่จะตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลก่อนทำการแก้ไข |
การลบออก |
ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ เฉพาะในกรณีดังนี้
เราไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตามคำขอของท่านในการลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หากการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนั้นเป็นสิ่งจำเป็น
แม้ว่าสองสถานการณ์เหล่านี้เป็นสถานการณ์ที่เป็นไปได้มากที่สุดที่เราอาจปฏิเสธคำขอ แต่ยังมีสถานการณ์อื่น ๆ บางสถานการณ์ที่เราไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตามคำขอในการลบข้อมูลของท่าน |
การจำกัด |
ท่านสามารถขอให้เราจำกัด (กล่าวคือ เก็บข้อมูลได้แต่ห้ามใช้) การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เฉพาะในกรณีดังนี้
เราสามารถใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อไปได้ตามคำขอในการจำกัดข้อมูล ในกรณีดังนี้
|
การเคลื่อนย้าย |
ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากเราในรูปแบบที่สามารถใช้เครื่องคอมพิวเตอร์อ่านได้ ใช้งานโดยทั่วไปและมีโครงสร้างชัดเจน หรือท่านสามารถขอให้เรา “ส่ง” ไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น แต่เฉพาะในกรณีที่
|
การคัดค้าน |
ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลใด ๆ ของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งเรามี ‘ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย’ เป็นพื้นฐานตามกฎหมาย หากท่านเชื่อได้ว่าสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของท่านที่มีความสำคัญกว่าประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา เมื่อท่านได้คัดค้าน เรามีโอกาสที่จะแสดงให้เห็นว่า เรามีประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายที่บีบบังคับซึ่งสำคัญกว่าสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของท่าน ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ของการทำการตลาดทางตรง รวมทั้งส่งสื่อทางการตลาด |
การถอนความยินยอม |
ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นไปตามความยินยอม (ดูเอกสารแนบท้าย 2) ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตลอดเวลา การเพิกถอนความยินยอมของท่านจะไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ถูกต้องตามกฎหมายตามความยินยอมที่ได้ให้ไว้ก่อนการเพิกถอนของท่าน หากท่านเลือกที่จะเพิกถอนความยินยอม ซึ่งอาจส่งผลต่อความสามารถของเราในการให้บริการกับท่านและมีผลที่ตามมา ซึ่งเราจะแจ้งให้ท่านทราบเพิ่มเติม หากท่านเลือก |
คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล |
ท่านมีสิทธิที่จะยื่นข้อร้องเรียนไปยังคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยเรา เราขอให้ท่านโปรดใช้ความพยายามในการแก้ไขปัญหาใด ๆ กับเราเป็นอันดับแรก ถึงแม้ว่าท่านมีสิทธิที่จะติดต่อไปยังคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา |
การระบุตัวตน |
เราเก็บรักษาความลับของบันทึกทั้งหมดที่มีข้อมูลส่วนบุคคลบันทึกอยู่อย่างจริงจัง และสงวนสิทธิในการสอบถามท่านเพื่อทำการพิสูจน์ในการระบุตัวตนของท่าน หากท่านทำการร้องขอในส่วนที่เกี่ยวข้องกับบันทึกดังกล่าว |
ระยะเวลา |
เราจะตอบสนองต่อคำขอใด ๆ ที่ถูกต้องตามกฎหมายภายในหนึ่งเดือน เว้นแต่ว่ามีข้อยุ่งยากหรือท่านได้ส่งคำขอหลายคำขอ ซึ่งในกรณีนี้เราจะตอบสนองภายในสามเดือน เราจะแจ้งให้ท่านทราบหากเราจะใช้เวลานานกว่าหนึ่งเดือน เราอาจสอบถามท่านว่าท่านสามารถบอกให้เราทราบได้หรือไม่ว่า อะไรคือสิ่งที่ท่านประสงค์ที่จะรับหรือท่านกังวลเกี่ยวกับอะไรอย่างชัดเจน นี่จะช่วยให้เราสามารถดำเนินการตามคำขอของท่านได้รวดเร็วขึ้น |
13. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายนี้ได้ทุกเมื่อเพื่อจัดการกับการพัฒนาในอนาคตของสยามลิเบอร์ตี้ หรือการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมหรือแนวโน้มทางกฎหมาย
เราจะโพสต์การเปลี่ยนแปลงในหน้าแรกของเว็บไซต์หรือแอพ ท่านสามารถกำหนดได้ว่านโยบายได้รับการแก้ไขเมื่อใดโดยอ้างอิงจากคำอธิบาย “ปรับปรุง” ด้านล่างของนโยบายนี้ ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงนโยบายจะมีผลกระทบโดยพื้นฐานในการรวบรวม การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของเรา หรือมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อท่าน เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างเพียงพอ เพื่อให้ท่านมีโอกาสใช้สิทธิของท่านตามมาตรา 14 ของนโยบายนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
14. การติดต่อและการร้องเรียน
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราจะเป็นบุคคลหลักในการติดต่อ สำหรับปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นทั้งหมดจากนโยบายนี้ รวมถึงการขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้โดยวิธีการดังต่อไปนี้
อีเมล:
dpo.th@chubb.com
ส่งจดหมายมาที่:
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท สยามลิเบอร์ตี้ อินชัวรันซ์ โบรคเกอร์ จำกัด ตั้งอยู่ที่ เลขที่ 304 อาคารวานิชเพลซ อารีย์ ชั้น 31 ห้องเลขที่ 3101 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400
รูปแบบเว็บไซต์
หากท่านมีเรื่องร้องเรียนหรือข้อกังวลว่าเราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไรบ้าง กรุณาติดต่อเราในทันทีและเราจะพยายามแก้ไขปัญหาอย่างเร็วที่สุด ท่านยังคงมีสิทธิในการยื่นข้อร้องเรียนไปยังคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา
ปรับปรุงเมื่อพฤษภาคม 2568
เอกสารแนบท้าย 1 – ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคล
ชนิดของข้อมูล
|
รายละเอียดของข้อมูลที่เราจัดเก็บเป็นปกติ |
ผู้มุ่งหวังและผู้เอาประกันภัย/ผู้ถือกรมธรรม์ |
|
รายละเอียดการติดต่อ |
ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล บัญชีโซเชียลมีเดีย |
ข้อมูลในการระบุตัวตน |
หมายเลขประจำตัวบัตรประชาชน หมายเลขหนังสือเดินทาง หมายเลขใบอนุญาตทำงาน หมายเลขใบขับขี่ รูปภาพ |
ข้อมูลกรมธรรม์ |
หมายเลขกรมธรรม์ ความสัมพันธ์กับผู้ถือกรมธรรม์ รายละเอียดของกรมธรรม์ รวมถึงจำนวนเงินที่เอาประกันภัย ข้อยกเว้น ฯลฯ การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่ผ่านมา ข้อมูลโทรสนเทศ |
ข้อมูลความเสี่ยงส่วนบุคคล |
เพศ วันเดือนปีเกิด ประวัติการเรียกร้องสินไหมทดแทน หมายเลขทะเบียนยานพาหนะ ประวัติการทำงาน หรือ ประวัติส่วนตัวโดยสังเขป อาชีพ ข้อมูลการจ้างงาน ข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ตารางรายการการครอบครอง การก่อสร้างทรัพย์สิน สภาพทางกายภาพ การรักษาความปลอดภัย การป้องกันอัคคีภัย และมูลค่า ข้อมูลการเดินทาง รายละเอียดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสมัครประกันภัย ข้อมูลที่มีความอ่อนไหว ที่เรารวบรวมในความสัมพันธ์ของท่านกับเรา และที่ท่านได้เลือกหรือจำเป็นต้องให้กับเรา ข้อมูลสุขภาพ เช่น สภาพร่างกายและจิตใจ สถานะความพิการ ประวัติทางการแพทย์และวิธีการรักษา (รวมถึงประวัติการปรึกษา ใบสั่งยา การรักษา การเรียกเก็บค่ารักษาพยาบาล) อุปนิสัยส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลการตรวจสอบภูมิหลังซึ่งถือว่าเป็นข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ข้อมูลทางการศาล เช่น ประวัติทางแพ่ง ประวัติอาชญากรรม หรือข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการทางศาลหรือการบริหารอื่น ๆ รายงานตำรวจ คำสั่งศาล และข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็นตามกฎหมาย รวมถึงกฎหมายล้มละลาย กฎหมายการป้องกันการฟอกเงิน กฎหมายการป้องกันและปราบปรามการสนับสนุนการก่อการร้ายทางการเงิน กฎหมายภาษี เชื้อชาติ ศาสนา ชาติพันธุ์ ชีวิตทางเพศหรือการปฏิบัติหรืองานในด้านเพศต่าง ๆ ข้อมูลทางพันธุกรรมหรือชีวภาพ แม่แบบชีวภาพ ความเชื่อทางการเมืองหรือปรัชญา สมาชิกพรรคการเมืองหรือสหภาพแรงงาน |
ข้อมูลทางการเงิน |
ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ที่ท่านเป็นผู้ชำระค่าเบี้ยประกันภัย) หรือข้อมูลบัตรเครดิตที่ใช้ในการเรียกเก็บค่าเบี้ยประกันภัย เงินเดือน รายได้ ข้อมูลภาษี รายละเอียดบัตรเครดิต/บัตรเดบิต ข้อมูลเงินกู้ ข้อมูลการลงทุน และรายละเอียดการชำระเงินอื่น ๆ |
การตลาด |
ชื่อ ที่อยู่อีเมล ความสนใจ/งานเกี่ยวกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย บันทึกการซื้อในอดีต บันทึกของการได้รับอนุญาต หรือการปฏิเสธในการทำการตลาด ข้อมูลเว็บไซต์ (รวมถึงรายละเอียดบัญชีออนไลน์ หมายเลขประจำเครื่องคอมพิวเตอร์ (IP address) และเบราเซอร์ที่ใช้สร้างข้อมูล) |
ผู้ที่เรียกร้องสิทธิ |
|
รายละเอียดการติดต่อ |
ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล บัญชีโซเชียลมีเดีย |
ข้อมูลในการระบุตัวตน |
หมายเลขประจำตัวบัตรประชาชน หมายเลขหนังสือเดินทาง หมายเลขใบอนุญาตทำงาน หมายเลขใบขับขี่ รูปภาพ |
ข้อมูลกรมธรรม์ |
หมายเลขกรมธรรม์ ความสัมพันธ์กับผู้ถือกรมธรรม์ รายละเอียดของกรมธรรม์ รวมถึงจำนวนเงินเอาประกันภัย ข้อยกเว้นการเรียกร้องครั้งก่อน ข้อมูลโทรสนเทศ ฯลฯ |
ข้อมูลการเรียกร้องสินไหมทดแทน |
รายละเอียดเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดการเรียกร้อง เลขทะเบียนรถ รายละเอียดเครื่องโทรศัพท์ และหมายเลขของเครื่องโทรศัพท์มือถือ ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลประวัติอาชญากรรม |
ข้อมูลทางการเงิน |
ข้อมูลบัญชีธนาคารใช้สำหรับการชำระเงิน |
ข้อมูลเกี่ยวกับการต่อต้านการฉ้อโกง |
ที่อยู่ ประวัติการเรียกร้องสินไหมทดแทนที่มีการฉ้อโกง รายละเอียดของเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดการเรียกร้องสินไหมทดแทน ข้อมูลประวัติอาชญากรรม |
คู่ค้าทางธุรกิจและผู้เข้ามาติดต่อ |
|
รายละเอียดการติดต่อ |
ชื่อ ที่อยู่สถานที่ทำงาน อีเมลในการทำงาน หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ในการทำงาน ตำแหน่งงาน |
การตลาด |
ชื่อ ที่อยู่อีเมล ความสนใจ/งานเกี่ยวกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย บันทึกของการได้รับอนุญาตหรือการปฏิเสธในการทำการตลาด ข้อมูลเว็บไซต์ (รวมถึงรายละเอียดบัญชีออนไลน์ หมายเลขประจำเครื่องคอมพิวเตอร์ (IP address) และเบราเซอร์ที่ใช้สร้างข้อมูล) |
ผู้เข้ามาติดต่อที่สำนักงาน |
ชื่อ ตำแหน่งงาน ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ภาพจากกล้องวงจรปิด (CCTV) ข้อมูลความพึงพอใจด้านอาหาร (สำหรับงานที่จัดขึ้น) ข้อมูลความพิการ (ให้ด้วยความสมัครใจ) |
ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ |
พฤติกรรมบนเว็บไซต์ คุกกี้ ข้อมูลการจราจรคอมพิวเตอร์ |
เอกสารแนบท้าย 2 – พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการดำเนินการ
กิจกรรม |
ชนิดของข้อมูลที่มีการเก็บรวบรวม |
หลักเกณฑ์ที่เราใช้ข้อมูล |
บุคคลที่เราอาจเปิดเผยข้อมูลให้ |
ผู้มุ่งหวังและผู้เอาประกันภัย
|
|||
ช่วยในการเข้าทำสัญญาประกันภัย ตัวอย่างเช่น การจัดหา ให้คำแนะนะ อำนวยความสะดวกในการกรอกใบสมัคร และจัดส่งกรมธรรม์ประกันภัย รวมถึงให้บริการอื่นๆที่เกี่ยวข้อง |
|
|
|
สร้างบันทึกและจัดการข้อมูลในระบบของเรา |
|
|
|
ดำเนินการตรวจสอบภูมิหลัง การคว่ำบาตรและ การฉ้อโกง |
|
|
|
ดำเนินการในฐานะนายหน้าประกันภัย/คนกลางประกันภัยระหว่างผู้รับประกันภัยและท่าน เช่น การจัดการต่ออายุ ฯลฯ |
|
|
|
จัดให้มีการดูแลการให้ความช่วยเหลือ และการสนับสนุนลูกค้า |
|
|
|
รับเบี้ยประกันภัยและการชำระเงินในนามของบริษัทประกันภัย |
|
|
|
การตลาด |
|
|
|
การวิจัยตลาด การวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง และการวิจัยทางสถิติหรือการประเมินความเสี่ยงทางการเงิน ซึ่งได้รับการจัดทำโดย คู่ค้าทางธุรกิจ หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
|
|
|
|
ปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายและกฎระเบียบ ร่วมมือกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย |
|
|
|
ผู้ที่เรียกร้องสิทธิ
|
|||
รับแจ้งการเรียกร้องสินไหมทดแทน |
|
|
|
| ตรวจสอบและตรวจหาการฉ้อโกงรวมถึงการสื่อสารกับบริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินและการประกันภัย รวมถึงหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง |
|
|
|
ปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฏหมายและกฎระเบียบ ร่วมมือกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย |
|
|
|
คู่ค้าทางธุรกิจและผู้เข้ามาติดต่อ |
|||
บริหารจัดการความสัมพันธ์ |
|
|
|
บริหารจัดการสัญญา |
|
|
|
การตลาด |
|
|
|
จัดงานและเป็นเจ้าภาพสำหรับผู้เข้ามาติดต่อที่สำนักงาน อำนวยความสะดวกผู้เข้ามาติดต่อทางเว็บไซต์ |
|
|
|
ติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมบนเว็บไซต์ ส่งมอบเนื้อหาและโฆษณาที่ตรงเป้าหมายบนเว็บไซต์ |
|
|
|
ปรับใช้ได้กับทุกกรณี |
|||
โอนบัญชีรายชื่อลูกค้า |
|
|
|
การขายหรือการปรับโครงสร้างของบริษัทสยามลิเบอร์ตี้ |
|
|
|
การบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ |
|
|
|
การจัดการภายใน รวมถึงการพัฒนา จัดการ ประมวลผล วิเคราะห์ ปรับปรุง ออกแบบ ดำเนินการ และบริหารผลิตภัณฑ์ บริการ และการดำเนินงาน เพื่อปกป้องสิทธิ ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย หรือทรัพย์สินของเรา และ/หรือของบริษัทในเครือ ของคุณ หรือของบุคคลอื่น |
|
|
|
ผู้ถือหุ้น |
|||
|
|
|
|