ปัจจัยขับเคลื่อนร่วมทั้งสี่เพื่อการก่อตั้งประกันภัยสำหรับพันธมิตรทางธุรกิจ

การปฏิวัติทางดิจิตอลกำลังเข้ามากำหนดรูปแบบลักษณะของอุตสาหกรรมประกันภัยและสร้างสรรค์วิธีการใหม่ ๆ ในการนำเสนอและส่งมอบความคุ้มครอง หากใช้โซลูชันดิจิตอลอันมีประสิทธิภาพที่เข้ากับไลฟ์สไตล์ของลูกค้าได้อย่างกลมกลืนแล้ว ผู้ให้บริการประกันภัยจะสามารถกำหนดยุทธศาสตร์สำหรับลูกค้าเป้าหมายได้มากยิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มความภักดีและยอดขายในธุรกิจได้เป็นอย่างดี

แบรนด์ผู้บริโภคจำเป็นต้องมองให้ไกลกว่าแค่การจำหน่ายผลิตภัณฑ์ทีละรายการผ่านช่องทางเดียว แต่ต้องสร้างระบบนิเวศน์หลากหลายมิติที่ใช้วิธีการขายร่วมทั้งในช่องทางออนไลน์และออฟไลน์

การสร้างพันธมิตรประกันภัยที่ผสมผสานวิธีการทางดิจิตอลจึงเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จเพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงได้สะดวก ขับเคลื่อนให้เกิดยอดขาย เพิ่มรายได้ และทำให้ลูกค้ามีความภักดีต่อแบรนด์มากยิ่งขึ้น ผู้บริโภคจำเป็นต้องสัมผัสได้ว่าความต้องการของตนได้รับการเติมเต็มในช่วงเวลาที่เหมาะเจาะพอดี ซึ่งการที่จะไปถึงขั้นนั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุดคือการร่วมมือกันเพื่อนำความคิดริเริ่มการตลาดทางดิจิตอลที่ผ่านการปรับแต่งอย่างชาญฉลาดมาใช้จริง

ดังนั้น วิธีหลักสี่วิธีสำหรับโซลูชันดิจิตอลในการปลดล๊อกช่องทางรายได้ใหม่ด้วยประกันภัยสำหรับพันธมิตรทางธุรกิจประกอบด้วยอะไรบ้าง

1. เพิ่มอัตราการเปลี่ยนสถานะ ‘หยิบใส่รถเข็น’ –การมอบโซลูชันประกันภัยฟรีให้แก่ลูกค้าสำคัญของพันธมิตร จะทำให้มูลค่าที่ลูกค้ารับรู้เพิ่มสูงขึ้นและช่วยให้เกิดยอดขายจริง ตัวอย่างเช่น พันธมิตร eWallet จะมองหาวิธีการส่งเสริมให้ลูกค้าเกิดความไว้วางใจในแบรนด์ของตน และการเพิ่มประกันภัยความคุ้มครองที่เกี่ยวข้องแบบเรียลไทม์จะช่วยเพิ่มความไว้วางใจระหว่างแบรนด์และลูกค้าได้ อีกตัวอย่างหนึ่งของพันธมิตรที่มีประสิทธิภาพได้แก่: การให้บริการโซลูชันประกันภัยแบบเรียลไทม์โดยตั้งราคาแบบยืดหยุ่นเมื่อลูกค้าเปิดใช้โหมดโรมมิ่งในอุปกรณ์พกพาขณะที่อยู่ต่างประเทศ ซึ่งถือเป็นข้อเสนอแบบควบรวมที่มีประสิทธิภาพมาก อันจะส่งผลให้เกิดการสร้างยอดขายได้อย่างยอดเยี่ยม เพราะวิธีนี้จะช่วยแบ่งแยกความแตกต่างจากผลิตภัณฑ์จากพันธมิตรและมอบบริการเพิ่มมูลค่าที่มิใช่แค่กลยุทธ์การลดราคาธรรมดาได้อย่างประสบความสำเร็จ
2. เพิ่มมูลค่าการซื้อเฉลี่ย – สามารถทำได้หากโซลูชันประกันภัยถูกรวมไว้อยู่ในเส้นทางของผู้บริโภค ซึ่งมีสิ่งกระตุ้นที่เกี่ยวข้องที่ช่วยเพิ่มมูลค่าการซื้อเฉลี่ยโดยรวม และส่งเสริมการเช็คเอาท์ที่รวดเร็วยิ่งขึ้นอยู่แล้ว ตัวอย่างเช่น การที่ชับบ์ร่วมมือกับผู้ให้บริการด้านการชำระเงินระดับโลกทำให้ลูกค้าได้สิทธิประโยชน์จากประกันภัยการเดินทางเป็นรางวัลที่ใช้บริการโซลูชันการชำระเงินจากพันธมิตรทั้งสองฝ่าย
3. ลดอัตราการทิ้งรถเข็น – การที่ลูกค้ายกเลิกสินค้าที่เลือกใส่รถเข็นก่อนชำระเงินถือเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นในตลาดทุกแห่งทั่วเอเชียแปซิฟิก ดังนั้น วิธีนี้จะช่วยเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าซึ่งมีตัวเลขตกต่ำอย่างมากในปัจจุบัน การทำงานร่วมกับพันธมิตรเป็นสิ่งจำเป็นที่จะช่วยแก้ไขสถานการณ์เหล่านี้ได้ ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหญ่รายหนึ่งเสนอแผนประกันภัยบ้านและทรัพย์สินให้แก่ลูกค้าที่มาต่ออายุสมาชิกเพย์ทีวีหรือบรอดแบนด์ นี่ถือเป็นโซลูชันที่เข้าใจง่ายไม่ซับซ้อน มีมูลค่าและสิทธิประโยชน์ที่ลูกค้ารับรู้ได้และจะช่วยลดอัตราการเลิกสัญญาด้วย
4. สร้างรายได้เสริม – การใช้ช่องทางดิจิตอลที่มีประสิทธิภาพเพื่อสร้างรายได้เสริมจากการทำธุรกิจกับองค์กรพันธมิตรต่าง ๆ จะทำให้เกิดประโยชน์อย่างมากทีเดียว โดยการทำธุรกิจนั้นอาจอยู่ในรูปแบบของกิจการร่วมค้าหรือโมเดลพันธมิตรการจัดจำหน่ายแบบธรรมดาก็ได้ ที่ชับบ์ เราได้ร่วม "พันธมิตรประกันภัย" มูลค่าหลายล้านดอลลาร์ ในผลิตภัณฑ์และช่องทางการจัดจำหน่ายที่หลากหลายซึ่งมีประสิทธิภาพสำหรับพันธมิตร

ประกันภัยสำหรับพันธมิตรทางธุรกิจที่ใช้โซลูชันดิจิตอลอย่างสร้างสรรค์ถือเป็นกลยุทธ์การสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ช่วยสร้างมูลค่าเพิ่มได้เป็นอย่างดี เราทุกคนต้องทุ่มเทเพื่อเป็นผู้ริเริ่มวิธีการสร้างผลตอบแทนและความภักดีของลูกค้าขั้นสูงสุดทั้งในปัจจุบันและในอนาคต เพื่อให้เรายังคงมีความสามารถในการแข่งขันสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดดิจิตอลที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอเช่นนี้