Home

Урегулирование убытков

Урегулирование убытков

Форма извещения - Грузовые перевозки

Форма извещения - Грузовые перевозки

Узнать больше
Форма извещения - Имущественные риски

Форма извещения - Имущественные риски

Узнать больше
Форма извещения – Ответственность

Форма извещения – Ответственность

Узнать больше

Эффективный сервис по урегулированию убытков является одним из приоритетных направлений ООО «Страховая Компания Чабб».

Наши высококвалифицированные специалисты нацелены на скорейшее и справедливое урегулирование страховых претензий (убытков). Приоритетом нашей работы являются интересы клиентов, полная и непрерывная информированность клиента и брокера о ходе рассмотрения претензии.

При урегулировании убытков ООО «Страховая Компания Чабб» опирается на стандарты и богатый опыт международной группы компаний CHUBB. Профессиональный подход к урегулированию убытков в CHUBB позволяет рассматривать любой страховой случай независимо от того, где он произошел – в России или за ее пределами.

Как участник группы компаний CHUBB ООО «Страховая Компания Чабб» включена в систему мониторинга качества услуг, предоставляемых нашим клиентам. Все жалобы /пожелания / комментарии наших клиентов, связанные с урегулированием убытков, рассматриваются специализированным подразделением международной группы компаний CHUBB.

Что делать, если наступил страховой случай?
После наступления события, имеющего, по мнению клиента, признаки страхового случая, Страхователю (Выгодоприобретателю) необходимо в максимально короткие сроки известить об этом ООО «Страховая Компания Чабб» адресу Russia.claims@chubb.com, а также направить на данный электронный адрес заполненное извещение о страховом событии. От имени и по поручению Страхователя (Выгодоприобретателя) данное извещение может быть заполнено и направлено страховым брокером. Каждое извещение, полученное ООО «Страховая Компания Чабб» регистрируется. При этом Страхователю направляется подтверждение о получении извещения, подробные инструкции о его дальнейших действиях и о документах, которые необходимо подготовить Страхователю для получения страхового возмещения

Клиент вправе обратиться с досудебной жалобой в ООО «СК Чабб», во Всероссийский союз страховщиков и в Банк России.

В ООО «СК Чабб» Вы можете обратиться:

∙ В письменной форме, направив обращение на почтовый адрес: 119034, г. Москва, Барыковский пер., д. 2
∙ В форме электронного документа, направив обращение на электронный адрес: Russia.claims@сhubb.com

Во Всероссийский союз страховщиков вы можете обратиться:

∙ В письменной форме, направив обращение на почтовый адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3;
∙ В форме электронного документа, направив обращение на электронный адрес: mail@ins-union.ru 

В Банк России вы можете обратиться:

∙ В письменной форме, направив обращение на почтовый адрес: ул. Неглинная, 12, Москва, 107016.  

Финансовый уполномоченный осуществляет досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями.

Адрес:
119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3

Телефон:
8 (800) 200-00-10  бесплатный звонок по России

Эл. почта:

press@finombudsman.ru
для обращений СМИ:

corporate@finombudsman.ru
для финансовых организаций:

support@finombudsman.ru
для обращения в техподдержку

для подачи обращений потребителя финансовых услуг в электронной форме через официальный сайт по следующему адресу: https://finombudsman.ru