lady in red dress holding shopping bags in shopping mall

오늘날과 같은 디지털 시대의 소비자는 그 어느 때보다 강한 힘을 지닙니다. 클릭 몇 번, 터치 몇 번으로 상품과 서비스를 검색, 비교, 구매할 수 있습니다. 언제 어디서나 어떤 기기에서도 활동이 가능합니다. 이렇게 소비자가 힘을 쥐고 있기에 고객 충성도는 심각한 도전에 직면했습니다.

이러한 상황에서 브랜드들은:

  1. 어떻게 수익을 창출하고 극대화하여 고객 충성도를 이어갈 수 있을까요?
  2. 어떻게 경쟁사들과 차별화하여 독자적 판매 요소를 만들 수 있을까요?
  3. 어떻게 디지털 기술의 힘을 활용하여 고객의 참여에 변화를 줄 수 있을까요?
  4. 어떻게 즐거운 고객 경험을 만들어내 장기적으로 브랜드 평판을 제고시킬 수 있을까요?

처브의 가치 제안

처브는 다양한 부문에 속한 전 세계 유수의 브랜드들과 파트너십을 맺어왔습니다. 파트너 브랜드들은 처브의 도움으로 적절하고 알맞은 보험 상품을 알맞은 때에 알맞은 가격으로 알맞은 채널을 통해 제공합니다.

고객들이 처브 고객 서비스를 경험하고 상품 가치를 인정함에 따라 이러한 상품을 제공한 브랜드에 대한 충성도는 보다 증가하게 됩니다. 장기적으로 파트너사의 브랜드 가치는 상승할 것입니다.   

처브는 언제나 진심을 다한 가치 제안을 통해 파트너사가 수익 흐름을 만들고 고객 충성도를 쌓으며 브랜드 가치를 제고하도록 돕습니다.  

파트너사들이 처브를 선택한 이유는 다음과 같습니다.

chart icon 전문성
데이터 분석, 디지털, 언더라이팅, 클레임, 매출 최적화 분야의 전문가들이 있습니다.
leave icon 경험
아시아태평양 지역 120개 이상의 주요 기업 파트너들과 함께한 경험이 있습니다.
telemarketers icon 고객 접근성
처브의 아시아태평양 지역 3,000명 이상의 텔레마케터와 만 명 이상의 지점 및 대리점 직원들이 고객과 소통합니다.
telephone icon 서비스
아시아태평양 지역 575명의 고객 서비스 직원이 매년 280만 건의 고객 문의를 처리합니다.

고객 경험 향상

처브는 어떻게 브랜드가 고객 경험을 향상하도록 도울까요?

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