내부 사이버 위협에 따른 손실 시나리오

내부 사이버 위협에 따른 손실 시나리오

기업은 사이버 사고 발생 시 비즈니스에 미치게 될 영향에 대해 한 순간도 경계를 게을리해서는 안 됩니다.

아래의 내부 사이버 위협에 따른 손실 시나리오를 통해 고객의 비즈니스에 미칠 수 있는 영향을 알아보고 Chubb 사고 대응 플랫폼이 사이버 위협 억제에 어떤 도움을 주는지 이해할 수 있습니다.

*표기된 모든 통화는 미화를 기준으로 합니다.

시나리오: 직원의 실수

한 의료서비스기관의 채용담당자가 구직자 4명에게 이메일을 보내는 과정에서 실수로 잘못된 파일을 첨부했습니다. 이 파일에는 전 직원 43,000명의 이름, 주소, 주민등록번호 등 HR 인적사항 데이터가 포함되어 있었습니다.

이 기관은 Chubb 사고 대응 핫라인에 전화해 도움을 청했고 사고 대응 관리자가 파견되었습니다. Chubb는 법률 고문을 파견해 규제 여파 관리에 참여하도록 했습니다.

비즈니스에 미칠 수 있는 영향

개인정보보호 책임배상 - 개인/기업 기밀 정보 관리 부실, 기업 개인정보보호 정책 위반:
  • 규제 조사 과정에서 발생하는 변호 비용
$73,800
  • ID가 도용된 직원의 배상청구에 따른 변호 및 합의 비용
$184,400
사고 대응 비용:
  • 사고 대응 관리자 수수료
$5,100
  • 피해자 개인에게 통지
$3,700
  • 피해자 개인에 대한 ID 도용 모니터링 서비스
$20,700
  • 법률 상담 수수료
$18,400
총 비용 $306,100

핵심 내용

사이버는 기술적 사고에 국한되지 않는다는 사실을 이해해야 합니다. 무고해 보일 수 있는 사람의 실수는 엄청난 비용을 유발할 수 있고 예상보다 더 자주 발생합니다.

Chubb가 파악하고 있는 배상청구의 상당수가 매우 단순한 직원 실수에서 비롯된 것입니다.

시나리오: 이메일을 통한 비방

컨설팅 회사의 직원이 어느 서비스 제공업체에 관해 부정적인 의견이 담긴 내부 이메일을 보냈습니다. 이 이메일은 조직 내 다른 사람들에게 전달되었고 결국 외부에 유포되었습니다. 

이 이메일은 조직 내 다른 사람들에게 전달되었고 결국 외부에 유포되었습니다.

이 이메일을 본 해당 서비스 제공업체는 컨설팅 회사를 상대로 명예훼손 소송을 제기했습니다.

비즈니스에 미칠 수 있는 영향

미디어 배상책임 – 피보험자의 인터넷 미디어 활동으로 발생하는 제3자의 배상청구. 잘못된 행위에는 제품 명예훼손, 비방, 상거래상 비방(trade libel), 왜곡, 표절 등이 포함됩니다.
  • 서비스 제공업체의 배상청구에 따른 변호 및 합의 비용
$18,400
사고 대응 비용:
  • 위기 커뮤니케이션 서비스
$7,400
  • 이미지 타격을 최소화하기 위한 홍보 전문가 수수료
$5,900
  • 사고 대응 관리자 수수료
$2,200
총 비용: $33,900

핵심 내용

이러한 배상청구는 사안의 민감성과 고객의 이미지 실추 가능성 때문에 최대한 신속한 조치로 잠재적 손실이나 손상을 줄이는 것이 중요합니다.

Chubb 사고 대응 핫라인에 연락하면 PR 컨설턴트 등 최적의 전문가가 고객과 협력하고 해당 서비스 제공업체와 효과적으로 커뮤니케이션하여 문제를 해결하고 사안을 매듭지을 수 있습니다.

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