In Chubb siamo assolutamente consapevoli che ogni sinistro denunciato è il risultato di un evento sfortunato, che può essere estremamente traumatico e impattare la vostra vita. 

Il nostro Team Sinistri è sempre presente per supportare e aiutare i clienti, rispondendo alle loro necessità e non solo all’evento che ha provocato il sinistro.

Centro Sinistri di Chubb
 
Il nostro portale online dedicato ai sinistri (CSP) è stato progettato per permettere, in modo semplice e veloce, di registrare e tenere sotto controllo l’andamento delle denunce di sinistro o, in alternativa, per richiedere e compilare un modulo di denuncia sinistro.
 
 

Per i sinistri Accident & Health e Travel, è possibile presentare una richiesta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, attraverso il nostro portale online dedicato: Centro Sinistri Chubb 

  • Digitale – Il tempo è prezioso, e siamo costantemente alla ricerca di modi nuovi e più veloci per supportarvi. Il nostro portale online intelligente dedicato ai sinistri consente ai clienti di denunciare un sinistro 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, utilizzando PC o tablet.
  • Veloce – Il tempo medio per presentare una nuova richiesta è inferiore a nove minuti ed è significativamente più rapido rispetto a quello impiegato dai metodi di notifica tradizionali. Inoltre, il sistema invia una conferma immediata e un numero di pratica che consente di monitorare l’avanzamento della richiesta. 
  • Intuitivo – Il portale pone solo domande pertinenti alla singola richiesta e offre una corsia preferenziale per i sinistri che non richiedono ulteriore documentazione o valutazione.
  • Efficiente – È possibile caricare la documentazione di supporto. In questo modo vengono limitate le ulteriori richieste di documenti da parte di Chubb e, di conseguenza, viene ridotto il tempo complessivo di gestione.
  • Flessibile – Il portale sinistri presenta numerose opzioni flessibili di white labelling per broker e clienti, che favoriscono una gestione del sinistro più fluida ed efficace.

Si può presentare online una richiesta tramite il Centro Sinistri Chubb per le seguenti garanzie:

  • Viaggi (di piacere o di lavoro)
  • Incidenti personali
  • Ricoveri Ospedalieri
  • Fratture
  • Spese Mediche
  • Perdite del posto di lavoro
  • Patologie critiche
In alternativa, è possibile comunicare i nuovi sinistri al seguente recapito mail: chubb.denunce@chubb.com
 
Inoltre, è anche possibile trasmettere la Modulistica via posta all’indirizzo:
Chubb European Group SE
Via Fabio Filzi, 29 – 20124 MILANO (MI)
 
Solo nel caso di Sinistri Assistenza, si prega di contattare i seguenti recapiti telefonici: 
 
  • Sinistri Travel: 800 381601
  • Sinistri Non-Travel: 800 908944