Una volta denunciato un sinistro, riceverai una conferma immediata di ricezione. Inoltre, ti verrà comunicato il tuo numero di riferimento e il nome del tuo referente Chubb dedicato che gestirà il sinistro. Durante l’intero processo, potrai parlare con qualcuno in grado di rispondere alle tue domande e coinvolgere i servizi e le competenze più idonei.

Cerca di fornire il maggior numero di dettagli possibile. Più informazioni abbiamo sul sinistro, meglio saremo in grado di allocare le risorse giuste al momento giusto, facendo avanzare il sinistro il più velocemente possibile e collaborando con te per ridurre al minimo l'impatto dell'evento. Tutti i nostri liquidatori ricevono un’ampia formazione sui nostri testi di polizza: è nostro compito trovare la soluzione per il tuo sinistro.

Offriamo ai nostri assicurati un livello di risorse e competenze che non ha pari nel settore.
Valutazione del danno: la nostra competenza
Non esistono due sinistri uguali. Che si tratti di un sinistro complesso o di poca entità che richiede una risoluzione rapida, la competenza tecnica è essenziale. Siamo rinomati per la nostra capacità tecnica e siamo leader riconosciuti in settori che richiedono una comprensione approfondita di questioni complesse. Autorizziamo i nostri team sinistri locali a prendere decisioni chiave, garantendo risposte più rapide per te e un processo di gestione dei sinistri più fluido.
 
Una collaborazione senza soluzione di continuità con i giusti esperti è la chiave per una migliore e più efficiente risoluzione di un sinistro. Abbiamo rapporti di lunga data con consulenti esterni quali avvocati, risk engineer, periti assicurativi e recovery agent. Questi collaboratori di alto livello lavorano all’unisono con il team sinistri, secondo gli elevati standard di servizio che siamo soliti offrire.
 
Accuratezza dei dati
Siamo consapevoli che, per i nostri clienti, è fondamentale avere informazioni precise per la gestione del controllo dei rischi. Diamo particolare rilevanza alla registrazione delle informazioni sui sinistri, in modo che i clienti dispongano di un quadro accurato dei danni, possano comprendere i trend e pianificare i possibili miglioramenti per prevenire rischi futuri.