More Value. More Great Service.

Akuisisi Chubb atas perusahaan asuransi jiwa dan non-jiwa Cigna di Asia Pasifik yang mewadahi bisnis asuransi kecelakaan diri dan kesehatan tambahan (A&H) serta asuransi jiwa akan memajukan strategi Chubb untuk memperluas kehadirannya di kawasan Asia Pasifik, yang merupakan pasar dengan pertumbuhan yang utama bagi perusahaan. Penambahan bisnis ini akan memperkuat kehadiran Chubb yang sudah kuat dalam asuransi umum dan asuransi jiwa di kawasan ini dan meningkatkan kapabilitas produk serta layanannya untuk dapat dengan lebih baik lagi dalam memenuhi peningkatan kebutuhan nasabah dan mitra distribusinya di bagian dunia ini.

Setelah peresmian transaksi tersebut, bagian Asia Pasifik dalam portofolio global Chubb akan meningkat dari sekitar $4 miliar menjadi $7 miliar dalam bentuk premi yang mewakili sekitar 18% perusahaan. Bersama-sama, asuransi A&H dan jiwa akan menyumbang 20% pendapatan premi keseluruhan perusahaan dibandingkan dengan 13% saat ini.

Akuisisi Chubb atas perusahaan asuransi jiwa dan non-jiwa Cigna di Asia Pasifik akan meningkatkan profil kompetitif perusahaan dan kemampuannya untuk melakukan investasi lebih besar dalam teknologi, produk, layanan, dan sumber daya manusia. Dalam jangka pendek, fokus perusahaan adalah untuk memastikan kesempurnaan kepuasan nasabah secara terus-menerus, mempertahankan dan mengembangkan pertumbuhan bisnis, melayani mitra distribusi dan klien dengan baik, serta mempertahankan talenta terbaik di masing-masing wilayah. Dalam jangka panjang, tujuan transaksi ini adalah untuk menjadi perusahaan asuransi andalan di kawasan Asia Pasifik dengan kekuatan finansial yang tinggi serta jajaran produk yang luas untuk memenuhi kebutuhan nasabah yang beraneka ragam, yang semuanya didukung oleh layanan yang unggul - yaitu ciri khas yang membedakan Chubb.

Transaksi ini tidak akan mempengaruhi hubungan bisnis atau nasabah dengan operasional Cigna atau Chubb. Bisnis akan berjalan seperti biasa bagi semua agen dan broker Chubb dan Cigna. Mitra distribusi dan nasabah akan terus menerima keunggulan layanan dan perhatian mendetail yang sama dari Chubb dan Cigna. Mitra distribusi akan menerima info terbaru lebih lanjut, seiring dengan adanya perkembangan, di masa mendatang.

Dengan bisnis asuransi kecelakaan diri, kesehatan tambahan, dan asuransi jiwa Cigna sekarang menjadi bagian dari Chubb, para pemegang polis akan terus menerima manfaat asuransi yang berkualitas dan standar klaim yang tertinggi serta layanan nasabah seperti yang selama ini diharapkan. Dengan gabungan kekuatan kami, Chubb kini bahkan berada dalam posisi yang lebih baik untuk membantu agen, broker, dan mitra dalam melayani nasabah dengan menawarkan portofolio produk berkualitas yang lebih luas dan layanan yang lebih hebat.

Dengan bisnis asuransi kecelakaan diri, kesehatan tambahan, dan jiwa Cigna di Asia Pasifik kini menjadi bagian dari Chubb, nasabah dapat mengharapkan bahkan lebih banyak lagi talenta SDM, produk inovatif, dan layanan yang berkualitas. Kami sekarang akan lebih baik lagi melayani Anda dengan produk dan layanan digital yang lebih unggul serta didukung oleh underwriting terbaik serta layanan klaim Chubb yang terkemuka.

PIC/Kontak di lokal tidak berubah. Meskipun Anda akan melihat bahwa alamat email @Cigna.com akan berubah menjadi @Chubb.com, alamat email Cigna akan terus berfungsi untuk jangka waktu tertentu. Silakan terus menghubungi Chubb atau Cigna seperti biasa sampai pemberitahuan lebih lanjut. Apabila ada perubahan mengenai contact points Anda dengan kami, kami akan menginformasikan Anda secara langsung.

Kami tetap berkomitmen untuk menyediakan layanan klaim yang terbaik dan para ahli klaim kami akan terus menangani setiap klaim tanpa gangguan. Apabila ada pertanyaan mengenai klaim yang sudah berjalan, Anda dapat menghubungi hotline layanan nasabah kami, yang untuk Cigna Indonesia adalah Cigna SIAP 1-500-033 (Service hours) dan untuk Chubb Life Indonesia adalah (021) 2356 8887 atau 14087 (khusus Jabodetabek). Nasabah, agen, dan broker hendaknya terus melaporkan klaim menggunakan kanal informasi yang sudah ada. Seiring dengan diadopsinya prosedur baru untuk pelaporan klaim, kami pasti akan menyampaikan perubahan tersebut.

Penawaran yang sudah diterbitkan oleh masing-masing perusahaan akan tetap berlaku sesuai dengan ketentuan yang telah disebutkan.

Syarat dan ketentuan polis yang Anda miliki dan proses klaim yang berlaku untuk Anda tetap sama. Contact points lokal tetap sama dan tidak berubah. Apabila kami memperbarui prosedur untuk pelaporan klaim, kami pasti akan menyampaikan perubahan tersebut.

Tergantung dari polis perusahaan mana yang Anda miliki, Anda sebaiknya menghubungi nomor hotline masing-masing perusahaan untuk menyampaikan pertanyaan Anda. 

Syarat dan ketentuan polis yang telah Anda miliki tetap sama.

Transaksi ini tidak akan memengaruhi premi untuk polis yang sudah berjalan.

Tidak ada perubahan pada keabsahan polis Cigna yang sudah berjalan sebagai akibat dari transaksi ini. 

Transaksi tersebut tidak akan memengaruhi hubungan bisnis atau pelanggan yang ada saat ini, baik dengan operasi Cigna atau Chubb di Indonesia, termasuk Chubb Life Indonesia, Chubb General Indonesia dan Chubb Syariah Indonesia. Hal ini tetap menjadi bisnis seperti biasa untuk semua agen dan broker Chubb dan Cigna.