skip to main content
Mudahnya mengajukan klaim melalui Chubb Mobile Assistance

Apa pun jenis asuransinya, pengajuan klaim seringkali menjadi momok yang menakutkan. Bayang-bayang proses klaim yang panjang, berbelit-belit dan memerlukan waktu lama, membuat banyak orang enggan memiliki asuransi.

Sebetulnya, pengajuan klaim asuransi tidaklah sesulit yang dibayangkan. Jika semua persyaratan terpenuhi dan dokumen pendukung juga lengkap, maka penyelesaian klaim akan berjalan dengan lancar. Umumnya pengajuan klaim menjadi tersendat akibat kelengkapan dokumen atau persyaratan yang tidak terpenuhi. Belum lagi jika Anda harus berulang kali mendatangi kantor asuransi untuk melengkapi dokumen-dokumen yang diperlukan—wah, berapa banyak waktu dan biaya yang terbuang untuk mengurusnya?

Hal seperti itu tidak akan terjadi pada nasabah Asuransi Kendaraan Bermotor dan Asuransi Kesehatan Kumpulan dari asuransi umum Chubb. Layanan aplikasi Chubb Mobile Assistance mempermudah pengajuan klaim produk-produk tersebut secara online. Nasabah bisa mengajukan klaim di mana saja dan kapan saja, bahkan saat berada di perjalanan sekalipun. Foto atau scan dokumen-dokumen pendukung yang dibutuhkan bisa disampaikan melalui aplikasi smartphone inisehingga tidak ada waktu yang terbuang hanya untuk mengurus berkas. Aplikasi Chubb Mobile Assistance bisa diunduh secara gratis melalui App Store dan juga Google Play.

Tak hanya mengajukan klaim saja, melalui aplikasi ini nasabah juga bisa melihat informasi polis, memantau status pengajuan klaim, mengajukan bantuan Chubb Auto Assist, mendapatkan bantuan real-time dari Customer Service melalui tiga kanal komunikasi yakni Call UsCall Me, dan juga Live Chat, serta mengakses informasi lokasi kantor-kantor Chubb, bengkel dan rumah sakit rekanan Chubb. Layanan ini menjadi salah satu keunggulan dari produk Asuransi Kendaraan Bermotor dan Asuransi Kesehatan Kumpulan dari asuransi umum Chubb, karena berbagai kemudahan yang tersedia dalam satu aplikasi saja.

Lantas, bagaimana cara menggunakan aplikasi Chubb Mobile Assistance?

Aktifkan akun
  1. Buka aplikasi Google Play untuk pengguna Android dan App Store untuk pengguna iOS.
  2. Cari aplikasi Chubb Mobile Assistance, lalu unduh.
  3. Jika sudah terunduh, masuk ke aplikasi Chubb Mobile Assistance, lalu klik “Daftar”.
  4. Isi data pada kolom yang tersedia, lalu klik “Daftar” pada halaman syarat.
  5. Masukkan kode klaim yang diterima melalui e-mail, lalu klik “Verifikasi”.
  6. Aplikasi siap digunakan! 
Daftarkan polis

Untuk bisa menggunakan aplikasi ini dan mengajukan klaim, nasabah perlu mendaftarkan polis yang dimiliki terlebih dahulu. Beda polis asuransi, berbeda juga cara mendaftarkannya. Berikut langkah-langkahnya:

Polis Asuransi Kendaraan Bermotor

  1. Daftarkan polis Anda dengan memindai kode QR pada ikhtisar polis atau masukkan nomor mesin dan nomor rangka kendaraan Anda.
  2. Klik menu “Klaim”.
  3. Klik “Daftar Sekarang”.
  4. Pindai kode QR atau masukkan nomor mesin dan nomor rangka kendaraan.
  5. Polis Anda sudah terdaftar.

 

Polis Asuransi Kesehatan Kumpulan

  1. Klik menu “Klaim”.
  2. Klik “Daftar Sekarang”.
  3. Isi nomor peserta, nama anggota dan tanggal lahir, lalu klik “Cari”.
  4. Polis Anda sudah terdaftar.
Ajukan klaim

Bersiaplah untuk merasakan kemudahan pengajuan klaim! Melalui aplikasi ini, Anda bisa mengunggah dokumen-dokumen pendukung klaim yang dibutuhkan. Berikut caranya:

  1. Klik menu “Klaim” dan pilih “Buat klaim sekarang”.
  2. Pilih polis yang akan Anda klaim.
  3. Untuk klaim polis Asuransi Kesehatan Kumpulan, isi formulir klaim kesehatan. Sementara untuk klaim polis Asuransi Kendaraan Bermotor, ceritakan kronologi kejadiannya.
  4. Unggah dokumen atau foto yang jelas dan mudah dibaca, sesuai kebutuhan klaim sebagai berikut:
    • Asuransi kesehatan: resume medis, rincian biaya, bukti pembayaran, salinan resep, dan hasil lab/diagnostik lab.
    • Asuransi kendaraan: foto kendaraan, Surat Izin Mengemudi, kartu identitas, pemegang polis, nomor plat kendaraan, dan laporan polisi.
  5. Laporan klaim telah terkirim.

Sudah saatnya berpindah ke asuransi yang tak hanya memberikan proteksi menyeluruh untuk hal-hal berharga di hidup Anda, tetapi juga menyediakan berbagai layanan yang memberikan kemudahan. Life is about to get easier!

Tertarik dengan polis asuransi Chubb ini?

Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan informasi lebih lanjut? Hubungi kami untuk mengetahui bagaimana kami dapat membantu Anda terlindungi dari potensi risiko yang dihadapi