保障送貨司機安全

在全球各地的許多行業中，送貨司機均為企業發展起著至關重要的作用。司機不僅運送貨品以完成交易，他們亦是您與客戶聯繫的關鍵一環，通常充當品牌大使的角色。

隨著數以百萬人需要依賴安全準時的送遞服務，以獲取生活用品、餐飲、醫療藥物等貨品，保護司機健康安全是您應該做的事情，亦是維持企業營運的關鍵所在。以下最佳措施可幫助您和您的司機確保安全。

• 健康問題及濫用藥物均會對駕駛安全產生重大影響。鼓勵您的送貨司機保持充足睡眠及精力充沛，多喝水，避免喝酒及服藥，吃營養豐富的食物。
• 壓力及焦慮亦可影響駕駛，您可提供便利的心理健康服務（包括採用遙距醫療方式）作為您公司醫療計劃的一部分。
• 送貨司機若無有薪假期，他們在生病或受傷時或會嘗試繼續工作。您可以為司機提供有薪病假，藉此鼓勵他們照顧自己，以免傷勢或病情惡化。

司機疲勞駕駛發生車禍的機率是一般人的三倍。以下建議可預防司機疲勞：

• 鼓勵送貨司機每晚至少睡足七個小時。晚上睡眠不足六小時的人更容易在駕駛時睡著。注意咖啡因會影響睡眠規律並可能加重疲勞。
• 教導司機留意開車時的疲勞跡象。除了打瞌睡和打呵欠外，疲勞跡象還包括車輛偏移至路肩或減速帶、錯過轉彎、反應時間減慢及「公路催眠」現象（忘記已行駛的里程）。
• 敦促司機在感到疲勞時靠邊停車休息。伸展筋骨和活動可增加血液循環及提高警覺。司機亦可小睡10至45分鐘，睡醒後應等15分鐘後再重新上路。

• 確保所有送貨司機均已接受警覺性駕駛技術培訓，放肆的駕駛行為雖可加快送貨速度，但不值得冒這個風險。
• 提供避免分心駕駛的指引。送貨司機在駕駛過程中僅可使用手機的免提功能，並應在出發前設置好導航。
• 確保送貨車輛（無論屬於您公司或是由司機所有）處於安全運行狀態，車輛性能可靠，而且前燈、信號燈、水撥等配件全部處於良好運作狀態。

應為司機提供在路上如何保護自己和運送貨物安全的培訓。部分主要建議有：

• 在照明良好的區域停車，避開需要倒車的道路。泊車時一定要鎖車，不得讓汽車在無人看管時運行。
• 處理現金務須小心，盡可能存放在隱蔽地方，限制隨身攜帶的現金數額，避免單獨前往銀行存款。
• 請客戶提供電話號碼，並在送貨前加以核實。僅選擇在照明良好的前門交付，拒絕任何可疑訂單。
• 不要在暗巷或後門等感覺不安全的地方交付，避開冰雪道路或有風雪危險的地方。
• 時刻留意暴雨及洪水等天氣狀況。

在爆發2019冠狀病毒病等高傳染性疾病期間，司機因個人接觸或處理產品而面臨增加感染風險，因此應採取以下額外預防措施保護他們：

• 對車輛及設備進行清潔和消毒。 車輛及設備應定時清洗和消毒，尤其是經常接觸的表面，如軚盤、車門把手及觸屏。
• 勤洗手。 鼓勵送貨司機經常徹底清潔雙手，洗手時間至少20秒。若無自來水及肥皂，請為司機提供酒精濃度為60%或以上的消毒洗手液。
• 佩戴口罩及手套確保全體司機備有口罩及手套，並於送遞及處理包裹及設備時全程佩戴。
• 不處理現金送貨司機應盡量避免處理現金，目前有許多非接觸式支付方式可供使用。
• 送貨司機應與他人（包括客戶）保持6英呎（2米）距離。簽收時須格外小心，簽收設備使用後應進行消毒。
• 避開人流密集場所除提貨外，司機應盡可能避開人流密集場所，例如繁忙的車站、餐廳及休息站，並保持社交距離。
• 單獨就餐盡可能找一個安靜的地方單獨進餐。

世界衞生組織

香港衞生防護中心

香港職業安全衛生協會

香港環境保護署

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