Une réponse immédiate et efficace
Les dommages dus à une pollution peuvent s'aggraver d'heure en heure. Il est donc vital d'intervenir très vite, car l'importance et la nature du sinistre dictent souvent le temps qui sera nécessaire pour retourner à la normale. Notre équipe entre en action dès qu’un sinistre lui est notifié. Si cela s’avère nécessaire, un spécialiste se déplace d’urgence sur le site pour assister le client et déterminer les priorités.
Tout est une question de coordination. Les gestionnaires de sinistres de Chubb conseilleront le client sur les opérations de confinement à mettre en œuvre et établiront avec lui un plan d'action à court, moyen et long terme. Pour cela, ils font appel à un ensemble de spécialistes, ingénieurs environnement, chimistes industriels et biologistes, disposant du savoir-faire et des équipements voulus en matière de nettoyage.
Une résolution rapide
Chubb jouit d'une forte notoriété en matière de rapidité dans le traitement des sinistres environnementaux. Nous privilégions la créativité, en plaçant toujours le client au centre de notre approche. Dès que l'incident est maîtrisé et que les opérations de dépollution débutent, notre priorité consiste à aider notre client à retrouver une activité normale et, autant que possible, éviter les procédures en justice. Nous savons qu'il est crucial d'assurer la pérennité de l'entreprise en procédant sans délai aux indemnisations provisoires.
Une expertise mondiale
L'environnement est un sujet de plus en plus sensible de par le monde, et le cadre législatif évolue très vite. Toutefois, d'un pays à l'autre, la législation varie encore beaucoup. Ainsi, l'impact d'un sinistre environnemental sur l'entreprise va dépendre en grande partie des lois nationales et de l'influence des agences publiques.
Grâce à notre réseau mondial, nous réagissons rapidement et proposons des réponses adaptées au contexte juridique et technique de chaque pays. Nous collaborons avec nos clients avant, pendant et après le sinistre, en cherchant à réduire le risque et à les prémunir contre de futurs sinistres.
Gestion de crise
Une pollution peut affecter les populations et les entreprises ainsi que la faune et la flore. Avec l’entrée en scène des agences environnementales, des pouvoirs publics locaux et des associations de défense de l'environnement, la couverture média peut rapidement devenir défavorable. C'est pour cela que Chubb entretient des relations constructives avec les agences de tutelle de l'environnement. Ce relationnel nous permet d’aider au mieux nos clients dans la gestion des situations de crise.
Une couverture adaptée
Il existe nombre de responsabilités environnementales qui ne sont pas couvertes par les polices Dommages aux biens et Responsabilité civile classiques. De plus, les entreprises n'ont souvent qu'une idée floue des coûts de dépollution relatifs à un sinistre se produisant dans leur périmètre. Chubb propose des polices de responsabilité environnementale spécifiques, qui couvrent à la fois les dommages environnementaux et la perte d’exploitation suite à un événement polluant.
L'équipe sinistres atteintes à l'environnement / responsabilité civile
En France, la gestion des sinistres Atteinte à l'Environnement est assurée par notre équipe Responsabilité Civile :
- Manager
- Gestionnaires
- Gestion nationale & internationale Import/Export