Assurance ESN : nos appétits de souscription

Sociétés de services informatiques, éditeurs de logiciels, sociétés de services télécoms et réseaux, fabricants de matériel électronique ou informatique... Autant de professionnels de l'informatique pour qui notre solution Technologies de Chubb est essentielle à la pérennité de leur activité.
D’ailleurs, saviez-vous que Chubb assure 45 % du top 100 des éditeurs de logiciels européens* ? Découvrez nos appétits de souscription pour les ESN (Entreprise de Services du Numérique) et métiers de l'informatique.

Technologies de Chubb est un contrat de Responsabilité Civile (RC) Professionnelle qui comprend également un volet RC Exploitation et RC Produits.

Cette couverture globale des risques liés à votre activité vous permet de protéger les intérêts de votre entreprise notamment en cas de :

• réclamation de clients pour faute professionnelle
• manquement contractuel
• retard/erreur dans la prestation
• défaut de performance avéré des services ou des logiciels
• incapacité à honorer ses prestations conformément à l’accord contractuel.
• atteinte à un droit de propriété intellectuelle
• atteinte aux médias confiés
• atteinte médiatique
• manquement dans la gestion et le stockage d’informations relatives aux entreprises ou données personnelles

Technologies de Chubb est une solution complète qui fournit des services et une couverture adaptés aux besoins des entreprises des Technologies de l’Information et de la Communication.

La souscription au package comprend une couverture propre pour :

• Les dépenses liées aux mesures correctives
• Une garantie en Responsabilité Civile à l’égard des tiers
• Un accès à nos prestataires d’intervention

Notre contrat d’assurance Technologies de Chubb couvre aussi les frais supplémentaires, de reconstitution d’image, de remplacement d’un collaborateur et les factures impayées.
 

En cas de cyberattaque, l’offre packagée permet de prendre en charge aussi bien la couverture Cyber que la couverture de la RC Professionnelle de l’assuré.

Par exemple, un fournisseur de solution d’hébergement Cloud est victime d’un logiciel de cryptage rendant inopérant ses systèmes et donc l’empêchant de délivrer sa prestation à ses clients.
Le dossier est ainsi traité par une seule et même équipe, ce qui permet de raccourcir significativement le délai d’indemnisation et ainsi de défendre au mieux les intérêts de nos assurés.

Que comprend le volet Cyber souscrit avec l’assurance Technologies de Chubb :

• Les frais de réponse à incident et les frais de cyber extorsion que les prestataires nommés par le responsable d’Intervention ont pris en charge
• Les frais de restauration des données et du système d’information, c’est-à-dire le coût de réparation et de rétablissement de l'application logicielle et de la base de données dans un état équivalent à celui précédant l’attaque
• Les frais supplémentaires d’exploitation
• Les pertes d’exploitation
• Les frais d’amélioration, de récompenses
• La fraude informatique, la fraude téléphonique

Pour illustrer l’utilité de l’assurance RC/Cyber pour un éditeur de logiciel ou un prestataire de services informatiques, nous pouvons citer l’exemple d’une erreur qui a conduit à l’effacement de données essentielles dont le montant de la restauration s’est élevé à 900 000 €.

Une chaîne régionale d’hôtels de luxe souhaite développer son activité dans le reste du monde. Dans le cadre de ce processus d’expansion, elle met à jour son système de facturation pour le rendre compatible avec de nouvelles devises et taxes locales. Au terme d’une longue procédure de sélection, le sous-traitant retenu procède à la mise à jour du système existant en respectant chacune des étapes et tous les délais. Mais, pendant la phase finale de l’installation, l’un des ingénieurs logiciels efface accidentellement des données critiques dont le coût de restauration s’élève à 900 000 euros. Le client poursuit donc la société chargée d’installer le logiciel pour les pertes subies. L’assurance Technologies de Chubb a pu couvrir cette indemnisation et éviter une perte financière extrêmement importante pour notre assuré prestataire informatique.

*The Truffle 100 top 100 European software companies