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8 Tendances à suivre

  • Le marché européen des personnes fortunées et très fortunées offre de réelles opportunités de croissance pour les assureurs et les courtiers qui sont en mesure de délivrer le haut niveau d’expertise et le service sur-mesure qu’exige cette clientèle.

1. Une croissance mondiale à fort potentiel

Le nombre de personnes fortunées devrait augmenter de manière significative au cours des dix prochaines années et dans le même temps leurs besoins en assurances prendront une dimension de plus en plus internationale.

2. La sous-assurance crée des opportunités en Europe

L’Europe reste une destination attractive pour les richesses mondiales pourtant de nombreux actifs restent non-assurés ou sous-assurés dans cette région. Chubb estime la valeur des primes potentielles pour cette clientèle fortunée à  5,6 milliards d’euros, dont seule une partie est actuellement couverte par des assureurs spécialistes. 

3. Le Savoir-faire : la clé du succès

Nombre de personnes fortunées font encore de nos jours assurer leurs biens les plus précieux par des assureurs généralistes. Les assureurs  et courtiers spécialisés sont les mieux placés pour les aider à gérer des actifs augmentant en valeur et en complexité. Il y a, en particulier une opportunité pour un réseau plus développé de courtiers spécialisés sur plusieurs marchés européens, capable de répondre aux besoins spécifiques de ces personnes fortunées.

4. Plus d’investissements « coup de cœur »

Que ce soit pour diversifier leurs investissements ou simplement vivre leurs passions, les personnes fortunées investissent dans des biens variés tels qu’objets d’art, bijoux ou voitures de collection,  exposés à des risques d’inondation, d’incendie, de vol ou de dommages accidentels ; cela constitue des opportunités pour les assureurs et les courtiers ; on attend toutefois d’eux des solutions mieux pensées, des estimations plus précises et des garanties sur-mesure qui prennent en compte l’évolution des risques.

5. De l’assurance des biens à l’assurance des styles de vie

Les personnes fortunées ont de nos jours un mode de vie qui diffère de celui des générations passées et les expose, ainsi que leur famille  davantage. L’assurance et la prévention des risques liés aux modes de vie comme l’usurpation d’identité, les risques cyber ou le vol avec agression,  sera de plus en plus pertinent dans l’avenir.

6. Un monde sans frontière

Les personnes fortunées se déplacent de plus en plus, notamment à l’international. Cela représente un défi pour les assureurs qui sont parfois contraints par les régulations nationales ou par l’absence d’un réseau mondial. Pour les courtiers et les clients une forte capacité à servir à l’international devient de plus en plus important.

7. Les nouvelles technologies au pouvoir

Bientôt les voitures se conduiront toutes seules, et les maisons seront entièrement connectées ; les personnes très fortunées bénéficient des dernières avancées technologiques, lesquelles influent de plus en plus sur la nature des risques et les besoins en assurances, notamment liés à la cybersécurité. Dans le même temps, ces avancées technologiques permettent d’améliorer le service et le rendent beaucoup plus performant.

8. Facteur clé de succès : le service

Les personnes fortunées s’attendent toujours au meilleur service. La prise en compte de l’évolution de l’environnement des risques par les services souscriptions et indemnisation sera l’épreuve de vérité pour le marché. La prévention des risques deviendra de plus en plus importante dans un environnement où la valeur des actifs augmente et les profils de risque prennent une dimension de plus en plus complexe et internationale.

Pour en savoir en plus sur l’évolution des risques des particuliers fortunés, vous pouvez consulter l’intégralité de notre étude européenne ici (en anglais)