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Répercussions à long terme de la pandémie de COVID-19, instabilité, incertitude et tendance à l’accumulation des ressources, durcissement du marché de l’assurance à cause des nouveaux fournisseurs et des acteurs du numérique qui exercent une pression accrue sur les coûts... aujourd’hui, les défis ne manquent pas.

Dans ces conditions, réussir devient une gageure, d’autant plus que les clients n’ont jamais été aussi exigeants vis-à-vis de leurs courtiers d’assurance. Ainsi, à l’heure où les questions de stabilité, de survie et d’avenir viennent bousculer les priorités de votre clientèle, vous devez veiller à ce que les conversations dépassent le simple cadre du prix et vous concentrer sur la valeur que vous apportez.

En ces temps incertains et difficiles, Chubb reste à vos côtés et vous donne toutes les clés pour garder une longueur d’avance.

Les points à retenir de notre enquête

Chubb a interrogé plus de 3 000 décideurs d’entreprises et de particuliers dans 15 pays pour cerner leurs préoccupations en cette période d’incertitude. Voici quelques-uns des principaux enseignements de cette enquête.

92%

font plus attention aux prix de leurs assurances qu’avant la pandémie.

94%

seraient prêts à dépenser davantage pour leur assurance s’ils bénéficiaient d’une évaluation proactive de leur vulnérabilité. 

97%

souhaiteraient que leur courtier fasse preuve d’empathie à leur égard et appréhende les problèmes de leur point de vue.

92%

sont plus disposés à parler à des experts et des conseillers pour réduire leurs incertitudes.

94%

accordent plus d’importance à la qualité de leur couverture qu’il y a deux ans.

Une vision globale

Téléchargez le guide de référence et découvrez les résultats de notre enquête sur les points de vue, attitudes et priorités des décideurs d’entreprise et des particuliers en termes d’achat d’assurance en période d’incertitude. 

Guide de référence

Les principales conclusions de nos recherches et de notre enquête, en un coup d’œil. 

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Informations spécifiques à la France

Un éclairage approfondi sur nos résultats en France et leurs implications pour vous.

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