Faire Kundenbehandlung

Wir "leben" TCF

  • TCF-Komitee mit Mitarbeitern aus allen Bereichen diskutiert regelmässig Ideen, wie ACE noch kundenfreundlicher werden kann und sorgt für die Umsetzung der Vorschläge
  • Sinnvolle Versiche rungsp rod ukte werden vom Team Produktentwicklung gemeinsam mit Kunden, Verbänden und Spezialisten entwickelt
  • Korrekte, vollständige und klare Beratung
  • Faire, verständliche Kundeninformationen und Versicherungsbedingungen werden in Teams entworfen und durchlaufen regelmäßig feste Überarbeitungsprozesse
  • Prüfung unserer Vertragspartner, damit auch diese nach unseren Prinzipien handeln
  • Erfassung und Analyse von Beschwerden, um schnellere Lösungen für Sie zu finden und dabei unsere Leistungen für Sie zu verbessern
  • Freundliche und kompetente Leistungsfallbearbeitung