Services aux titulaires

Gestion d’identité

  • C’est votre identité. Faisons en sorte que ce soit toujours le cas.

Le vol d’identité est l’un des crimes qui connaissent la plus forte croissance en Amérique du Nord et ce n’est pas qu’un problème financier. Plusieurs émotions fortes peuvent submerger les victimes d’un vol d’identité : peur, colère, détresse, frustration et autres. C’est pourquoi Chubb est fière d’offrir des services proactifs complémentaires et des services de résolution de vols d’identité à nos titulaires de polices d’assurance résidentielle et automobile.

Faits saillants du service de gestion d’identité

Si vous croyez être victime d’un acte frauduleux, nous pouvons vous mettre en contact avec un spécialiste en fraude expérimenté qui vous aidera personnellement durant le processus de résolution. Les services offerts incluent :

  • Avis systématique et assistance pour faire un rapport de police, créer un affidavit pour victime de fraude et mettre sur pied un dossier complet à des fins d’enquête et de gestion des réclamations
  • Aide avec toute la documentation et les appels requis pour régler votre dossier
  • Assistance pour les victimes d’un vol de portefeuille ou de sac à main, d’une catastrophe naturelle ou d’un incendie résidentiel ayant perdu leur pièce d’identité ou des documents juridiques et financiers
  • Une année supplémentaire de service de suivi actif pour éviter toute récidive
  • Les titulaires d’une police peuvent composer le 1-866-273-7935, afin d’être mis en communication avec un spécialiste en résolution de fraude chez CyberScout®

Conseils pratiques

Pour consulter des articles et des entrevues sur le vol d’identité, des alertes sur les dernières fraudes nationales ou failles de sécurité, ainsi que de l’information sur les manières de prévenir un vol d’identité, visitez le www.chubbidtheft.ca/fr.

Avis de non-responsabilité : Les renseignements présentés ici sont de nature purement consultative. Aucune responsabilité ne sera assumée quant aux informations dans le présent document.