Faire une réclamation

Vous souhaitez déclarer un accident ou une maladie? Vous êtes au bon endroit.

Si votre assurance accident et maladie vous est fournie par ACE INA, ACE INA Life, Chubb du Canada Compagnie d’Assurance ou Chubb-Vie, veuillez faire votre réclamation aux coordonnées suivantes.

Courriel

claims.A_H@chubb.com

Numéro principal

416.368.2911

Numéro sans frais

877.772.7797

Télécopieur

416.368.0641

Si vous faites une réclamation par téléphone ou par courriel, nous vous remercions de prendre le temps de nous fournir les renseignements suivants, bien que la situation soit difficile :
  • vos coordonnées (nom complet, numéro de téléphone et courriel);
  • votre numéro de police;
  • dans le cas d’une assurance collective par votre employeur, le nom de l’entreprise et votre numéro d’employé;
  • dans le cas d’un produit pour groupes d’affinité, le numéro de certificat;
  • la nature de la demande (invalidité, maladie grave, etc.);
  • la date de l’événement (chirurgie, accident, diagnostic, décès);
  • le lieu de l’événement;
  • une brève description de l’événement ou de la situation;
  • le nom de la personne visée par la réclamation, si ce n’est pas vous.