Foire aux questions sur les sinistres

Foire aux questions sur le signalement d’un sinistre

Des réponses à vos questions sur le signalement d’un sinistre.

Questions générales

De quels renseignements ai-je besoin pour signaler un sinistre?

Habituellement, les informations requises pour présenter une demande d’indemnité sont simplement votre numéro de police, vos coordonnées et des détails sur le sinistre. Cependant, si vous avez plus de renseignements, il est important de les inclure. Vous pouvez signaler votre sinistre ici.

Quand saurai-je si mon sinistre est couvert?

Le délai requis pour déterminer si un sinistre est couvert change constamment. De plus, nous avons besoin qu’une demande d’indemnité formelle soit présentée avant de pouvoir affirmer si votre sinistre est couvert ou non.

Si je signale un sinistre et que ma police absorbe la perte, vais-je être pénalisé? Ma prime et ma franchise augmenteront-elles?

Ces questions devraient être posées par votre courtier. Seuls les courtiers agréés sont autorisés à discuter de ce type de problèmes de couverture puisque chaque police est différente.