Grâce à notre portée nationale et à notre expertise locale, nous avons en main toutes les ressources pour surveiller et affronter les phénomènes extrêmes dans le monde entier. Notre connaissance des lois, de la réglementation et des langues locales facilite également notre intervention. Immédiatement après une catastrophe, vous serez rassuré de savoir que nos experts sont présents à la fois sur place (dès que les lieux sont accessibles) et en coulisse pour vous offrir le niveau d’expertise technique et de service le plus élevé de l’industrie.

Nos spécialistes sont répartis comme suit :

  • Une équipe sur le terrain en cas de catastrophe au Canada, appuyée par nos organisations opérationnelles aux États-Unis et dans le reste du monde, qui offre des services d’intervention spécialisés et attentionnés.
  • Une équipe d’analyse, qui surveille activement les prévisions météorologiques sur toute la planète pour évaluer les risques et le nombre de clients qui pourraient être affectés par de violentes intempéries.
  • Nos Centres du service des réclamations à Toronto, à Montréal, à Calgary et à Vancouver, dont les représentants hautement qualifiés sont disponibles pour répondre à toutes vos questions relatives à une catastrophe, à votre police et à votre couverture, ou pour vous aider à amorcer le processus de réclamation.
  • Un réseau de fournisseurs privilégiés, soit des professionnels de l’industrie sélectionnés à l’issue d’un rigoureux processus d’assurance de la qualité qui accordent un traitement prioritaire à nos titulaires de polices.
  • Pour en savoir plus, visitez notre Centre des catastrophes.

Personne-ressource 
Derek Kea
V.-p., directeur principal des réclamations, Assurance des biens
dkea@chubb.com