Solution cyberrisques globale

Services complets après incident et de gestion des réclamations

Chez Chubb, nos experts en souscription et en réclamation savent que chaque événement d’atteinte à la vie privée ou de faille de sécurité de réseau est unique et que les stratégies pour intervenir rapidement doivent être adaptées à la nature précise de l’événement, au secteur du titulaire de police et à la clientèle.

Services après incident et de gestion des réclamations

Services éprouvés en gestion des réclamations

  • Le service de traitement des sinistres de Chubb a aidé des centaines de clients à passer à travers un incident d’atteinte à la vie privée ou de faille de sécurité du réseau. Il a aidé les titulaires de police à aviser plus de 300 millions de particuliers qu’il y avait eu une faille de sécurité.
  • Notre grande expérience nous permet de perfectionner le traitement des sinistres et les processus d’intervention en cas d’atteinte à la protection des données.

Équipe spécialisée en failles de sécurité

  • Équipe dirigée par un conseiller en failles de sécurité, un expert juridique qui fournit une priorisation immédiate et des services de consultation avant les procédures judiciaires en cas de faille de sécurité.
  • Banque de fournisseurs de services professionnels indépendants qui ont la capacité et l’expérience nécessaires pour aider les organisations et les entreprises à exécuter leur intervention en cas de faille de sécurité. Les services incluent :
    • Juridiques;
    • Avis et notifications;
    • Surveillance du crédit;
    • Informatique judiciaire;
    • Centre d’appel;
    • Consultations en cas de fraude;
    • Relations publiques;
    • Communications en situation de crise;
    • Rétablissement de l’identité