Faire Kundenbehandlung

Wir "leben" TCF

  • TCF-Komitee mit Mitarbeitern aus allen Bereichen diskutiert regelmäßig Ideen, wie Chubb noch kundenfreundlicher werden kann und sorgt für die Umsetzung der Vorschläge
  • Sinnvolle Versicherungsprodukte werden vom Team Produktentwicklung gemeinsam mit Kunden, Verbänden und Spezialisten entwickelt
  • Korrekte, vollständige und klare Beratung
  • Faire, verständliche Kundeninformationen und Versicherungsbedingungen werden in Teams entworfen und durchlaufen regelmäßig feste Überarbeitungsprozesse
  • Prüfung unserer Vertragspartner, damit auch diese nach unseren Prinzipien handeln
  • Erfassung und Analyse von Beschwerden, um schnellere Lösungen für Sie zu finden und dabei unsere Leistungen für Sie zu verbessern
  • Freundliche und kompetente Leistungsfallbearbeitung
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