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Seguros Daños Materiales

Aplica para bienes muebles, inmuebles, maquinaria industrial y maquinaria amarilla y verde.

Para todos los amparos detallados a continuación, es necesario que adjuntes adicionalmente un comunicado que referencies como “Aviso de siniestro”, en el cual detalles las circunstancias de tiempo, modo y lugar bajo las cuales se registró la pérdida que reportas.

  • Informe de autoridad competente (si aplica). Ej: Bomberos/Denuncia Penal o concepto técnico en el que se indique la causa del daño.
  • Facturas o cotizaciones de reposición o reparación (Según sea el caso).
  • Registro fotográfico o fílmico (si existe).
  • Hoja de vida de la máquina en caso de daños. (Bitácoras de mantenimiento).
  • Inventarios con costos unitarios y totalizados, para un periodo mínimo de 2 años anteriores al siniestro
  • Estado de resultados mensuales discriminando en el estado de costos de la mercancía vendida, los gastos fijos y variables de los 2 años anteriores al siniestro
  • Presupuestos de ventas y de costos, con relación de ventas mensuales del producto afectado.

La información anteriormente enunciada es la inicial para el análisis del reclamo y podrá requerirse información complementaria según sea el caso. 

  • Robo y/o Hurto según cobertura
    • Facturas o cotizaciones de reposición o reparación (Según sea el caso).
    • Documentos que acrediten la propiedad de los bienes afectados (Factura de compra y/o certificación contable, o fotocopia de la tarjeta de propiedad para Automóviles).
    • Denuncio penal ante autoridad competente
  • Robo y/o Hurto de valores
    • Denuncio penal ante autoridad competente
    • Copia arqueo de caja con certificación del contador o revisor fiscal donde se indique el valor de la pérdida
  • Reclamación por Robo/hurto
    • Copia de la denuncia penal ante autoridad competente.
    • Cotizaciones de reposición de cada uno de los bienes hurtados de las mismas características.
    • Preexistencia de los bienes robados (factura de compra)
  • Reclamación por daños equipos electrónicos
    • Informe técnico de firma especializada donde se certifique la causa del daño y si es una pérdida parcial o total del equipo siniestrado.
    • Cotización o facturas de la reparación -en caso de ser reparable el daño-, o de reposición de los equipos siniestrados de iguales o similares características –en caso de no ser reparables-.
    • Registro fotográfico de los daños
  • Reclamación por daños a vivienda
    • Presupuestos de obra (desglosar trabajos, materiales, valores unitarios, etc.) o facturas de reparación que permitan determinar la cuantía de la pérdida.
    • Certificado de tradición y libertad del inmueble afectado no mayor a dos meses.
    • Registro fotográfico de los daños
  • Reclamaciones por uso indebido, estafa en cajero o clonación de tarjeta / Reclamaciones por hurto de dineros en tarjeta
    • Denuncio penal ante las autoridades competentes.
    • Certificación de la entidad bancaria emisora de la tarjeta que informe: a) Fecha, hora y motivo del bloqueo de la tarjeta b) no reintegro de los valores reclamados c) fecha y hora de las transacciones reclamadas.
    •  Extracto suministrado por el asegurado en donde se reflejen las transacciones reclamadas.
  • Reclamaciones por daños o hurto de compras con tarjeta / Compra protegida- Reclamaciones por hurto o daños
    •  Denuncio ante penal las autoridades competentes. (en caso de hurto)
    •  Extracto en donde se reflejen las transacciones reclamadas.
    •  Factura de compra de la mercancía.
    •  Informe técnico elaborado por firma especializada sobre los daños presentados en la mercancía. (en caso de daños)
    •  Cotizaciones de reposición de los bienes siniestrados de iguales o similares características.
    •  Extracto suministrado por el asegurado en donde se reflejen las compras reclamadas.
    •  Registro fotográfico (en caso de daños)
  • Trayecto Externo / Interno
    • Aviso de siniestro detallando las circunstancias de tiempo, modo y lugar.
    • Factura Comercial
    • Documentos que acrediten el trayecto (Lista de Empaque, conocimiento de Embarque, Guía Aérea BL, declaración de Importación / Exportación, Manifiesto de Carga; remesa de carga)
    • Denuncia Policial
    • Certificaciones de valor costo.
    • Carta de reclamación a los responsables de la pérdida.
    • Acta de Inspección Conjunta realizada con la agencia marítima y/o aérea, y/o agente de carga, y/o terminal portuaria o aeroportuaria según corresponda.
  • Transporte de Valores
    • Denuncia policial
    • Copia del contrato de trabajo de la persona responsable del despacho
    • Arqueo de caja correspondiente al despacho afectado.
    • Certificación del revisor fiscal sobre la cuantía de la pérdida.
    • Carta de no pago o de anulación del título valor robado.
  • Pérdidas Parciales / Totales
    • Formulario de denuncia administrativo
    • Copia de la cedula verde del vehículo asegurado.
    • Fotocopia Registro de Conducir.
    • Denuncia Policial (en caso de Robo Total/ Robo de Dos Ruedas o más/ robo parcial de cualquier autoparte).
    • Fotos de los Daños
    • Acta de Hallazgo en caso de Robo Total Aparecido
  • Indicaciones para Terceros
    • Denuncia Administrativa
    • Certificado de Cobertura
    • Presupuesto
    • Copia de DNI
    • Fotos
    • Copia de Registro de Conducir
    • Certificado Médico/ Historia Clínica
    • Copia de Acta Policial
    • Carta de Franquicia

Seguros de Responsabilidad Civil

  • Por el asegurado:
    • Reclamación detallando las circunstancias de tiempo, modo y lugar.
  • Por el reclamante:
    • Diagnóstico de los daños presentados
    • Facturas o cotizaciones de reposición o reparación (Según sea el caso).
    • Registro fotográfico de los daños ocasionados
  • Por el asegurado: 
    • Reclamación detallando las circunstancias de tiempo, modo y lugar.
  • Por el reclamante: 
    • Copia de registro civil de defunción
    • Copia documento de identidad del reclamante 
    • Certificación laboral que acredite los ingresos (Para muerte del occiso y para lesiones del lesionado)
  • Por el asegurado: 
    • Reclamación detallando las circunstancias de tiempo, modo y lugar.
  • Por el reclamante: 
    • Copia de la historia clínica completa. 
    • Certificación laboral que acredite los ingresos (Para muerte del occiso y para lesiones del lesionado)
    • Original de las facturas por concepto de atención médica y medicamentos.
  • Reclamación al asegurado detallando las circunstancias de tiempo, modo y lugar.
  • Documentos que acrediten la reclamación que le haya sido presentada, en relación con el acto erróneo que le es endilgado.
  • Nominación de abogado que representará al Asegurado y cotización de honorarios para aprobación de Chubb (incluyendo hoja de vida del Abogado)
  • Reclamación al asegurado detallando las circunstancias de tiempo, modo y lugar, con los debidos soportes.
  • Nominación de abogado que representará al Asegurado y cotización de honorarios para aprobación de Chubb (incluyendo hoja de vida del Abogado)
  • Certificación laboral de los directivos, con indicación de sus funciones.

Seguros de Vida y Accidentes Personales

  • Historia clínica completa
  • Copia Certificado de defunción
  • Causa penal completa
  • Formulario de designación de beneficiarios
  • Documentos adicionales
  • Historia clínica completa.
  • Dictamen de la superintendencia de riesgos del trabajo
  • Documentos adicionales
  • Historia clínica completa
  • Copia Certificado de defunción
  • Formulario de designación de beneficiarios
  • Documentos adicionales.

Incapacidad total y permanente por enfermedad

  • Historia clínica completa 
  • Dictamen de la superintendencia de riesgos del trabajo 
  • Documentos adicionales
  • Historia clínica completa.
  • Copia de exámenes de laboratorio y/o histopatológicos específicos que confirmen el diagnóstico de la enfermedad grave amparada por la póliza (patología, biopsia)
  • Documentos adicionales
  • Historia clínica completa 
  • Documentos adicionales
  • Historia clínica completa
  • Radiografía donde se evidencie el nivel de amputación del miembro afectado
  • Documentos adicionales
  • Historia clínica completa
  • Dictamen de la superintendencia de riesgos del trabajo
  • Documentos adicioales
  • Certificación del valor mensual de la deuda
  • Declaración extra-juicio indicando que actualmente se encuentra desempleado
  • Copia del Contrato de Trabajo
  • Copia de la liquidación final de prestaciones sociales del asegurado
  • Documentos adicionales.
  • Historia clínica completa
  • Certificado de defunción
  • Copia de las facturas de los gastos incurridos por el servicio funerario
  • Documentos adicionales
  • Historia clínica completa
  • Copia de Certificado de defunción
  • Certificación del saldo insoluto de la deuda
  • Documentos adicionales
  • Historia clínica completa
  • Copia de las facturas  de los gastos médicos incurridos
  • Documentos adicionales

Esta lista de documentación básica sugerida para la presentación de las reclamaciones bajo las pólizas de seguro emitidas por la Compañía queda sujeta a la particularidad de cada caso, por lo que, en caso de requerirse mayor o diferente documentación para el estudio y definición de los reclamos, la Compañía lo hará conocer dentro de los términos correspondientes.