Schadenregulierung
Der gute Ruf eines Versicherers hinsichtlich der Schadenregulierung ist ebenso wichtig wie der gebotene Versicherungsschutz.
Für Chubb ist der Schadenservice ein wesentlicher Bestandteil des vom Kunden erworbenen Leistungspaketes. Die flexible und
prompte Abwicklung von Schadenfällen ist bei Chubb Teil der Versicherungslösung.
Chubb verpflichtet sich bei jedem Versicherungsvertrag nicht nur zur vertraglich vereinbarten Verantwortung, sondern auch
zu Werten wie Fairness und Integrität. Diese Grundsätze bestimmen unseren Schadenservice. Wo auch immer unsere Kunden sind,
sie erhalten weltweit denselben erstklassigen Schadenservice. Unsere globalen Serviceziele sind:
- Nach der Schadenmeldung nehmen wir innerhalb von 24 Stunden Kontakt mit unserem Kunden auf
- Nach abschliessender Feststellung der Schadenhöhe erfolgt die Begleichung innerhalb von 48 Stunden
Chubb erhielt mehrfach Auszeichnungen für herausragenden Schadenservice.
Langfristige Leistungsfähigkeit
Unsere finanzielle Stabilität garantiert unseren Kunden, dass wir heute und in der Zukunft in der Lage sein werden, Schäden
zu regulieren. Als Beweis für unsere Finanzkraft erhält Chubb Insurance Company of Europe SE kontinuierlich als eines der
wenigen europäischen Versicherungsunternehmen beste Bewertungen von unabhängigen Rating-Agenturen.
Unsere Einstellung zu Versicherungsbetrug
Wir sind überzeugt, dass es unsere Verpflichtung ist, Kunden und Aktionäre vor den finanziellen Auswirkungen von Betrug zu
schützen. Unsere Einstellung zu Versicherungsbetrug ist daher eindeutig:
- Wir zahlen keine betrügerisch behauptete Schäden
- Wir scheuen keine Kosten, um gegen Betrug vorzugehen
- Wir helfen Maklern und Vermittlern einen Betrug anzuzeigen
- Wir unterstützen die strafrechtliche Verfolgung von Betrugstätern
- Unsere Betrugsspezialisten nehmen regelmässig an Schulungen zu den neuesten Erkenntnissen der Betrugsermittlung und -bearbeitung
teil
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