Skadeservice
Det är allmänt känt att Chubb har en god skadeservice.
Ett försäkringsbolags rykte, när det gäller skadereglering,
är lika viktigt som vilka försäkringsprodukter man marknadsför. För oss
på Chubb är skadeservice till våra kunder viktig; det är det tillfälle
vi har att visa att vi faktiskt kan leva upp till våra löften om en god
service.
Hos Chubb anser vi att vi har både ett moraliskt
och ett kontraktuellt ansvar att korrekt reglera varje skada, såväl för
den stora multinationella koncernen, som för den enskilde försäkringstagaren.
Samma värderingar; integritet, empati, punktlighet, expertis och korrekthet;
har präglat Chubb sedan bolaget startade 1882.
Varhelst våra kunder finns, förväntar de sig att
få samma goda skadeservice världen över. Våra globala servicemål är att
inom 24 timmar från skadeanmälan kontakta kund och skadelidande samt att
utbetala skadeersättning inom 48 timmar från det att vi erhållit betalningsunderlaget.
Chubb har har erhållit ett flertal utmärkelser för sin utomordentliga
skadeservice.
Långsiktighet
Vår finansiella styrka innebär att våra kunder
kan vara förvissade om att vi har kapacitet att utbetala ersättning för
skador som inträffar idag och för sådan skada som inträffar i framtiden.
Som bevis på detta är Chubb ett av få europeiska försäkringsgivare som
fått en god rating hos kreditbedömare.
Försäkringsbedrägerier
Vi anser att vi har en moralisk skyldighet
att skydda våra kunder och aktieägare från effekterna av försäkringsbedrägerier.
Vår inställning till bedrägerier är entydig:
- Vi betalar inte bedrägliga skador
- Vi viker inte för kostnader för att bevisa bedrägerier
- Vi anmäler alltid personer, som genom bedrägeri sökt
få ersättning ur våra försäkringar, till åtal
- Våra internationella experter på bedrägerier
är hela tiden uppdaterade på vad som händer inom försäkringsbedrägeriets
område.
|
