보상업무 흐름도
Claims

1. 보험사고 통지 / 접수

     : 해외여행 도중 발생한 사고에 대해 해외여행자 보험금 청구서를 자필로 작성한 후

       기타 제반서류와 함께 당사로 보내주시기 바랍니다. 보험금 청구와 관련하여 기타

       문의사항이 있는 경우 손해사정부 담당자 에게 연락하시기 바랍니다. 

2. 현장조사 필요여부 판단

     1) 필요한 경우

          - 조사자 선임/의뢰

          - 최종조사보고서 제출

     2) 필요하지 않은 경우

          - 필요 클레임서류 안내

          - 서류제출 / 접수

          - 서류접수확인 전화

3-1. 담보여부 판단 보상 또는 면책

      1) 보상 (4번으로 이동)

      2) 면책

3-2. 추가적으로 서류가 필요한가?

     1) 필요한 경우

          - 추가서류 안내

          - 추가서류 제출

      2) 필요하지 않은경우(4번으로 이동)

3-3. 추가조사가 필요한가?

        1) 필요한 경우

            - 조사자 선임/ 의뢰

            - 최종조사보고서 제출

         2) 필요하지 않은 경우(4번으로 이동)

4. 지급보험금 결정 / 48시간 이내 지급결의

5. 은행계좌이체 또는 지불수표 발행 우송

6. 구상절차 개시 / 잔존물 매각절차 개시

Brochure (.pdf, 83k) *

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