I nostri obiettivi
 

Risposta entro 24 ore
Entro 24 ore dal ricevimento della denuncia di sinistro riscontriamo il broker o il nostro assicurato, ed interveniamo immediatamente per istruire la pratica ed assumere una posizione chiara e celere nei confronti di tutte le parti.

Riscontriamo i terzi entro 48 ore
Entro 48 ore dalla denuncia di sinistro contattiamo i terzi e le parti coinvolte, al fine di avviare un'indagine su tutte le richieste dell'assicurato e/o dei terzi danneggiati. E’ prioritario giungere prontamente alla definizione del sinistro.

Risarcimento entro 48 ore
Ricevuto l’atto di transazione e quietanza, debitamente perfezionato, e’ nostro obiettivo liquidare il sinistro entro 48 ore.

Integrità:
In ogni polizza riconosciamo un obbligo morale, oltre ad una responsabilità strettamente contrattuale. Questo presupposto è alla base di una lunga tradizione di integrità e onestà. Tutti i nostri clienti hanno diritto ai massimi standard di professionalità, cortesia e servizio.

Empatia:
Il trattamento riservato ai nostri clienti nella gestione di un sinistro è fondamentale per la conduzione della nostra attività.
I liquidatori sinistri di Chubb apportano la propria esperienza e le proprie conoscenze  tecniche, comprendono e valutano le esigenze dei clienti che sono vittima di un sinistro.

Prontezza:
Tutti gli aspetti che rientrano nella trattazione dei sinistri sono gestiti con efficienza e tempestività. Più è rapida la nostra risposta, più velocemente i nostri assicurati potranno tornare alle attività normalmente svolte.

Competenza:
I liquidatori sinistri di Chubb sono professionisti preparati a trattare sinistri in tutto il mondo.
E’ nostro costante obiettivo offrire un servizio di qualità eccellente, il quale superi ogni aspettativa dei nostri assicurati e del mercato.

Correttezza:
Ascoltiamo i nostri assicurati e riserviamo loro il trattamento che vorremmo ricevere se fossimo al loro posto.