Bienvenido a la nueva sección que hemos creado para usted: Protección al Consumidor Financiero y Ley de Habeas Data.

En esta sección usted encontrará los principios y reglas que rigen la protección de los consumidores financieros en sus relaciones con las entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia.

Lo invitamos a ingresar a los enlaces que encuentra a continuación, los cuales le proporcionarán información importante relacionada con su protección:

• ¿Qué es el Regimen de Protección al Consumidor Financiero?
• Enlace al sitio de la Superintendencia Financiera de Colombia dedicado al Consumidor Financiero
• ¿Quién es un Consumidor Financiero?
• ¿Cuáles son mis Derechos y Obligaciones como Consumidor Financiero?
• ¿Cómo Consumidor Financiero qué puedo hacer para protegerme?
• ¿Qué Obligaciones Especiales tienen las Entidades Vigiladas por la Superfinanciera frente al Consumidor Financiero?
• ¿En qué consiste la Figura del Defensor del Consumidor Financiero?
• ¿Cómo es el Procedimiento para la Atención de Quejas o Reclamos ante Chubb?
• Formato para presentar una Queja o Reclamo ante Chubb
• ¿Qué Productos o Servicios me Provee Chubb?
• Información sobre Productos y Servicios
• ¿Cómo y cuándo puedo acceder a información sobre el estado de los productos y/o servicios que tengo contratados con Chubb?

Educación Financiera:

• ¿Qué es?
• Lo invitamos a conocer el Programa Viva Seguro

Habeas Data

• ¿Qué es?
• ¿Porqué es importante?
• Aspectos importantes de la Ley

Si desea obtener más información o tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia, por favor envíenos su mensaje por correo electrónico a servicioalcliente@chubb.com.